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標題: [馬來西亞] PUSPAKOM摒弃负面印象引进法新仪器改善运作 [打印本頁]

作者: hongtan0 時間: 2011-12-21 12:02 AM 標題: PUSPAKOM摒弃负面印象引进法新仪器改善运作

二零一一年十二月二十日晚上八时四十六分TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 e# Q1 C, V1 r, {0 g, N
（槟城20日讯）为摒弃公众向来对验车服务的负面及刻板印象，乔治市电脑验车中心有限公司（PUSPAKOM）自11月搬迁至峇都茅后，引进法国崭新电脑检验仪器，改善及加速验车运作。8 R$ t3 i8 h; u% M
PUSPAKOM媒体及顾客服务部执行员林德明接受本报记者访问时表示，全国电脑验车中心向来都会在佳节前的一个星期，为顾客推出免费的验车服务，然而反应只是一般。tvb now,tvbnow,bttvb2 ?8 s' h/ Y$ V% d0 p; p
他说，这或许大多数的顾客都有错误观念认为验车麻烦及费时，其实验车的所占时间并不多。公众可在农历新年前一周内，前往PUSPAKOM免费检车。' ~; u9 G0 c2 `4 J7 ~4 x+ M3 M6 P4 b
佳节前1周供免费服务TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; i5 m/ E1 W& O( V: a
他考虑，将在往后多办一些工作坊或活动，提升公众对验车的意识，提高及加强本身交通工具的安全。此外，全国的验车中心将逐步提升服务素质，及全面电脑化及透明化检验车子系统。! ?* O2 ^0 d! W) K
检验工作依规范进行TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! B9 G7 O5 E6 Z( B# W' J% {
另一方面，他表示，由于乔治市验车中心的范围有限，为舒解车辆的拥挤，以及让顾客享用更符合标准以及更高素质的全面性服务，特选择搬迁至峇都茅。而所有的检验工作都是照着陆路交通局的规范来进行。5.39.217.76& g7 W# H7 Z+ S% r6 X5 ^# C& V
他指出，以长远性的观点及周详规划后，搬迁至峇都茅及随着往后第二大桥启用后，将方便槟威两地的车主验车。在拥有敦林苍祐大道的便利下，市区的顾客欲前往峇都茅亦不会太远。
相比于占地1262平方尺的乔治市验车中心，占地4914平方尺的新验车中心规模来得宽阔，同时也设有3个验车道，即两个验车道由电脑仪器操作，另一个则以人力操作。这无疑随着验车道的增加，为顾客带来了方便，也缩短了顾客等候的时间。
他表示，该中心共提供3项服务的检验类别，即特别检验的B2、转换车主的B5以及租赁检验的B7。而原本的旧中心仅提供B2及B5的服务。此外，为减轻公巴的验车中心承担量，亦考虑在未来增设轻型商业用车的定期检查。5.39.217.76( d; _2 A7 @% j
“由于我们的绩效制度（KPI）规定，验车服务时间被规定在1小时内需完成。然而，在崭新的检验仪器启用及员工的服务效率提升后，验车时间大多数介于30分钟至45分钟之间。”5.39.217.76* \4 K4 |1 ]0 I2 d/ o: g
为更具透明化，该中心全面电脑化所有验车程序，同时也设有与吉隆坡总部连线的闭路电视，全程检验车子皆一目了然，具保障亦透明化。
此外，车主只需在进行登记后，在设有冷气的等候室等候验车结果，室内设有饮水机及书报，让车主解渴及打发等候时间。待验车完成后，车主只需前往柜台领取结果证明书即可。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 x# A. L. ^" Y2 P' T# M) m' y
林德明指出，该中心多鼓励车主亲自将车子送往检验，毕竟这将有助于车主更了解本身驾驶的车子引擎及零件性能情况，也省下不少验车费用。公仔箱論壇' K }- [0 G1 A9 w5 x5 f& ~0 N8 {7 ~
一般上，该中心的验车费用从最低30令吉至90令吉。若车主通过中介的话，反而需多付费用。公仔箱論壇% Y. s! }7 K8 p- b6 Z
梁毅俐：网页不断更新让公众了解验车程序公仔箱論壇5 m- ^" I8 k* @$ Y# X3 W* w1 l
PUSPAKOM媒体及通讯执行员梁毅俐表示，该公司亦不断更新验车中心网页，让公众更了解验车前的注意事项及程序，同时也设立热线服务。
她鼓励，公众可在验车前先上网了解所需事项，这将省却不少麻烦。该中心的询问热线号码为1800-88-6927，网站www.puspakom.com.my。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ n* E3 e6 }, c; U0 S' H
目前槟州共有3个电脑验车中心，即威省麦曼珍、槟岛公巴及峇都茅。而上述3间验车中心的操作时间为每逢星期一至五，早上8时至下午5时；而每月的第二及第四个星期六，则从早上8时至下午1时。tvb now,tvbnow,bttvb1 D" h' u' H4 c, r) h# x
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相关照片tvb now,tvbnow,bttvb9 ~ a/ t/ f) j) D: d3 n

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■ 车子是否符合安全标准，都逃不过检验仪器的“法眼”。

■ 工作人员正检验车镜的透光度是否符合标准。

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■ 林德明讲解从法国引进的崭新检验仪器。 tvb now,tvbnow,bttvb) _$ }/ T2 g S3 f' y

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■ 工作人员仍会以人工操作方式细心检验车子引擎。

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■ 位于峇都茅的电脑验车中心外观。 - _" n0 S; ^* j5 J$ R

■ PUSPAKOM的林德明（右二）及梁毅俐（左二）日前拜访本报，与本报总社采访部主任陈健敏（左一）及记者翁懿娴交流及合影。

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