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標題: [時事討論] 感受新加坡的基層社會管理 [打印本頁]

作者: mr2907 時間: 2011-11-12 03:49 PM 標題: 感受新加坡的基層社會管理

前不久，赴新加坡參加幹部培訓，我們現場觀摩了新加坡惹蘭勿剎集選區國會議員潘麗萍女士接見選民。接見活動從晚8點開始，求見者事先登記排號，由其他工作人員（義工）將基本情況錄入微機，傳到議員的微機上。
來求見者多為底層人士，反映的問題涉及民眾自身利益的罰款、辦證、買房、工作之類的個性問題，也有家庭關係、子女教育、婚姻上需要幫助的生活瑣事。無論有多少來訪者，議員都逐一接見，耐心傾聽陳述，對民眾反映的問題，議員都是盡心盡力為來訪者提供正確解決問題的途徑和信息，對有些問題也會提出處理方法、建議。有時也會當場為選民寫好申訴信，或以適當的方式告訴有關部門幫助處理。必要時，也會邀政府或有關的工作人員來現場辦公，當場解決一些問題。對極少數特殊困難的，議員還會當場開出小額支票予以資助。無論有多少來訪者，議員都會在當晚接見完，不讓民眾白來一趟，有時接見到深夜12點後。對議員的信函和意見，在不違背法律的原則下，有關部門一般都予以高度重視，並酌情處理。議員還有定期走訪選區制度，挨家挨戶徵求民眾意見，密切聯係選區，最大限度地幫助解決實際問題，爭取選民支持。
社區圍繞建立堅固穩定的家庭，還開展各類活動，如婚姻教育、生育教育、子女成長教育、家庭生活教育等。比如為孩子、情侶和老人舉辦家庭教育課程，幫助家長改善管理方式，拉近親子關係；幫助夫婦建立良好的婚姻關係，提升他們的家庭生活素質；開展心理咨詢，採取預防性和治療性措施，幫助社區居民解決心理上的各種困惑，使每一個人都擁有良好的心態，快樂的學習、工作和生活。（山巒）

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