在英國有一千五百萬名客戶的匯豐銀行，周五下午發生嚴重電腦系統故障，導致當地的網上銀行、自動櫃員機和電子交易服務全線癱瘓逾兩小時，一些分行也無法如常運作。估計全英各地有數以百萬計的顧客受到影響。顧客們大感不便，許多人即時上微博Twitter留言，對匯豐的服務感到憤怒。% |' k% x2 ]/ |4 w2 Z. f( d
* _2 h. v6 ]" I2 v2 g/ S* W9 i公仔箱論壇 電腦故障於當地時間下午二時四十五分發生，到四時五十分才修復，混亂情況持續了兩小時零五分。 9 j. p! Z: U2 [: W- Ttvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇9 I8 q7 R! q2 d# Y+ p0 i
一些網民說，事發時，他們正在商店內購物，利用銀行帳戶卡透過電子系統付款，但系統無反應，無法過數，而他們身上又沒有足夠現金付款，大感尷尬。作者: nt1972 時間: 2011-11-6 04:49 AM 標題: 英滙豐全線服務癱瘓兩小時
滙豐銀行（ HSBC）在英國的電腦系統昨日一度出現嚴重故障，全國 3,000多部提款機和網上銀行服務下午全線失靈，數以百萬計英國客戶受影響，經兩個半小時搶修後才逐漸恢復正常。 * w6 W; M: K( o" g) _- A( D / t( ]! O, N; N4 Y. O. I4 ~. n公仔箱論壇事發在當地下午 2時 45分（香港時間昨晚 10時 45分），提款機、全國分行、轉賬卡，以至電話和網上理財服務均告停頓，有客戶在微博留言，說全國甚至全球滙豐分行皆出事，但銀行方面未交代故障原因，只說客戶的個人資料未有洩漏。公仔箱論壇 W2 q" } A3 D- u/ y+ [
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不能提款度周末由於事發於周五午膳時間，不少客戶要提款度周末，對故障群情洶湧，不少人批評滙豐身為英國四大銀行之一，不應出現如此嚴重的故障。滙豐稍後向客戶致歉。西倫敦區一間分行有客戶鼓譟，要警察到場維持秩序。 * C z% u n1 @2 P: g. ~公仔箱論壇 5 m( m0 e4 P* Q" S) p滙豐初步指問題出於一個電腦伺服器。經搶修後，銀行服務於當地下午 4時半後（香港時間今晨零時 30分）逐步恢復。
