標題:
[馬來西亞]
銀行換鈔票6張破爛‧婦女不滿職員拒更換
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作者:
lilitan008
時間:
2011-11-4 09:54 PM
標題:
銀行換鈔票6張破爛‧婦女不滿職員拒更換
一名婦女申訴，她在一家銀行的柜台換到的5令吉鈔票，其中6張是破爛的，當她要求銀行職員更換時，卻被拒絕。
她今日向仁保民政黨主席楊潤光投訴說，她為公司到銀行換錢，包括40張5令吉紙鈔，當她回到店裡，從收銀機找錢給顧客時，有兩名顧客先後交回兩張破爛的5令吉紙鈔。
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她覺得奇怪，便檢查剛從銀行換來的5令吉紙鈔，發現除了顧客退回的2張紙鈔，還有另4張破鈔。
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職員反指破鈔是顧客給的
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“我馬上回去銀行要求更換，銀行職員卻拒絕，反指這些破鈔是我從顧客手中拿到的，不是銀行提出的。”
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她是於昨日上午到馬口市區一家銀行更換零錢，包括300張1令吉鈔票及40張5令吉鈔票。
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“我在銀行目睹職員以點鈔機計算300張1令吉紙鈔，但40張5令吉紙鈔則以手計算，職員不可能沒有發現6張破鈔，卻不把它抽出來。”
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她懷疑職員是為了省卻麻煩，不要記錄破鈔號碼以退回給中央銀行，便把6張破鈔插在中間，而她一時不察中招。
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楊潤光：客戶有權要求更換破鈔
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楊潤光說，客戶有權向任何一家銀行更換破鈔，這是銀行的職責。
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他指出，採用塑膠質料的5令吉紙鈔比較容易破損，而且不耐熱，而且也只有銀行才有可能收到較多的破鈔。
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他表示將把這6張破鈔寄去中央銀行要求解釋，以還李女士－個公道。
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他說，之前曾有報導指有人從銀行提款機取得假鈔，最後卻投訴無門，此事與破鈔類似，讓客戶感到不滿。
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楊潤光展示李女土從銀行提出的破鈔
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6張5令吉鈔票都嚴重破損，投訴者不明白銀行職員沒有發覺
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