備受媒體關注的深圳“八毛門”事件，近來以讓媒體難堪的方式關上了大門。新生兒生病，家長帶患兒到深圳兒童醫院就醫，醫生診斷稱需花數萬元做手術，家長拒絕後將孩子轉到另一家醫院，聲稱花八毛錢就治好了病。醫院一時成為眾矢之的。可不久後孩子病情再惡化，家長將孩子帶到武漢的醫院，診斷結果與深圳兒童醫院完全一致，處置方法也基本相同。家長因此向此前受到輿論衝擊的醫院公開道歉。（綜合近日媒體報道）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( z. K( G' ]0 H% T E
雖經過波折，可結局看起來還算不錯：孩子在及時接受手術後已恢復健康，家長真誠道歉了，醫院也接受了，稱“理解家長愛子心切和當時的焦急心情”——衝突化解、醫患握手言和的場景很是動人，可由此事件折射出的醫患間的極不信任，以及在先前的衝突中撕開的醫患裂痕，不是這種隔空的諒解可以彌合的。醫患握手，媒體無法回避在此前報道中扮演的難堪角色：無疑，在這起醫患衝突中，媒體帶有偏見的報道起到了推波助瀾的作用。2 I: R: B, o; D1 e
家長陳剛在公開道歉中說：因為自己對專業知識的無知和一時衝動，使得深圳兒童醫院受到社會輿論的衝擊——確實如此，問題首先出在家長的“無知”和“衝動”上，對事實的無知描述，誤導了媒體，使媒體先入為主地將這一事件當成了“醫院以高收費盤剝患者”的典型。 , E1 |8 R4 h8 I公仔箱論壇 可是，在這件事上，媒體無法將自己假扮成一個無辜的受害者、受騙者。患者因無知和衝動，錯怪了醫院，可作為媒體，應該是醫患間中立的第三方，一個客觀的記錄者和公正的旁觀者，在醫患發生衝突時站在不偏不倚的公允立場，用扎實的調查而不是想象的新聞去報道衝突雙方的聲音，而不能被某一方牽著鼻子走，先入為主地選擇站在某一方利益的立場上。問題就在這裏，在這起衝突中，不少媒體基本是被聲稱“八毛錢治好10萬元病”的陳剛牽著鼻子走的，缺乏專業的報道和獨立的判斷：本能地相信他是一個受害者，而醫院是亂診斷亂收費，輕易被“八毛錢治好10萬元病”這個爆炸性的、對新聞人極具誘惑力的不實信息所俘虜，帶著“抨擊醫療亂象”的狂熱，完成了一次對醫院的“施暴”。 0 X9 {- t3 r- Q8 I+ D+ W' k0 e4 @, w 如果對患者誇張的描述保持一點兒警惕，多聽聽醫院的聲音，就孩子的病情多採訪相關專家，多聽聽專業人士的判斷，新聞就不至于如此被操縱了。可“八毛錢治好10萬元病”的衝突是那麼誘人，那麼符合報道者對“醫療亂象”的想像，那麼適合做大新聞，于是，急于消費公眾情緒的報道者便在患者的一面之詞下失去了客觀的理性。) q0 H+ q/ U* l, n' i
在類似的衝突中，很多媒體人所以先入為主地選擇站到患者一方去抨擊醫院，可能因為有一天每個人都可能成為患者，而不會成為醫生。“八毛門”正是帶著這種偏見找新聞的產物——正因為我們某一天都要進醫院，都要將自己托付給醫生，更須呵護這種醫患關係，而不是放縱這種“我們都是患者”的多數人暴力。每個行業，都有自己的職業倫理，在醫生眼裏，只有病人，然後是治病救人；而新聞專業主義要求，記者做報道時也不能陷入身份的迷思中，作為一個報道者，眼中只應有事實和真相。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; u. |/ e4 K! z% Z
“八毛門”的始作俑者陳剛道歉了，我覺得，那些在此一事件中被牽著鼻子走的、對醫院造成傷害的媒體和媒體人也應該站出來道歉——為自己的無知、魯莽、偏見、膚淺、浮躁、對輿論的誤導、對醫院的傷害說聲對不起。修復緊張的醫患關係，離不開負責任的媒體。（曹林）作者: mr2907 時間: 2011-10-31 01:49 PM 標題: “八毛門”以道歉收場留下的思考
10月28日，備受社會關注的“八毛門”患兒在武漢康復出院。當事人家長陳剛發表了書面道歉信，承認深圳兒童醫院此前診斷正確，向兒童醫院醫生護士說“對不起，請原諒”。（10月29日《武漢晚報》）5.39.217.76" o. _7 h; b5 D6 i
我認為，打量陳先生的道歉，應有多重視角。首先，陳先生的道歉，還原了真相。既還了深圳兒童醫院的清白，使其從洶洶民意中迅速解脫，移走了當事醫生身上的沉重壓力與輿論口水，也是對公眾和相關媒體的負責——如果沒有陳先生的道歉，不少人依然被蒙在鼓裏，依然對深圳兒童醫院口誅筆伐。5.39.217.763 P/ F1 J2 {+ M. o: V# X
面對陳先生的道歉，不少網友也表達了自責之情，認為當初偏聽偏信，這些都令人欣慰。有人說，真相是個奢侈品，其實奢侈不奢侈，在于當事人，如果每個人都勇于認錯，都敏于溝通，都直面靈魂，何來那麼多誤解？公仔箱論壇3 @0 M% ~3 i2 A& m% F g* R
還應該看到，“八毛門”之所以引得輿論大嘩，凸顯了公眾的看病焦慮，是公眾對誤診、過度醫療和亂收費等現象的強烈擔心和不滿。前不久，《人民日報》刊發5篇讀者來信，痛陳醫院賣藥貓膩和亂收費的現象。又比如，明明是男人，卻被醫院“施行了子宮內翻整形術”；一天只有24小時，結果醫院一天給你輸液30多小時……當醫院確實存在不良現象，且不少人一旦形成了醫院易誤診，易過度治療，易亂收費的思維模式，一看到“8毛錢治好10萬元病”的新聞，自然怒氣衝衝，惡言惡語。7 f: G6 \/ _( q! F
因此，不能因一個極端個案，就指斥醫院黑得伸手不見五指，指責所有的醫院都“喝血”。但是，也不能因為8毛錢治好10萬元病是假的，就一俊遮了百醜。畢竟，如何避免“八毛門”重演才是關鍵。 8 K: L$ J u5 `+ M 廣東衛生廳副廳長廖新波認為，“‘八毛門’不會因此而關。在若幹天後，我們可能又會見到其他醫患問題。”信息的不對稱導致了嘩眾取寵事件，而有意或無意去制造信息的不對稱，更容易導致醫患之間的矛盾，制造出更多的鬧劇。誠然，由于信息不對稱，再加上醫學知識的匱乏，病人難免多想，難免焦慮，只能狐疑和求助媒體。因此，一方面應強化事前監管，從制度上防范醫生過度醫療，根除醫生誤診的生存土壤，比如實行會診制，怎麼看病、如何開藥不能由一個醫生說了算，甚至可以引進外部監督。另一方面建立完善的第三方核對機制，當患者覺得有問題需要幫助時，積極向他們提供救濟。（王石川）
