標題: 8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！ [打印本頁]

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作者: marcus0828    時間: 2007-10-12 03:33 PM     標題: 8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！

8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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& C) d& r: Z0 V. `3 i6 @5 e' z# ztvb now,tvbnow,bttvb為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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! P& [" V; p* @$ D0 M日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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. d  ?, \6 ~+ G$ z, h/ g0 J! _5.39.217.76其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？% T9 c0 v3 L" b; I% V
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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3 j: k5 @1 W6 R/ P' d% Y/ ^7 stvb now,tvbnow,bttvb站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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* {9 w( {; k7 W( g5.39.217.76再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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* z; _& j5 a; D2 m- D; W3 `; k如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？5.39.217.76, x9 p' k( F$ g7 x, I( m' U
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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# Q1 ^  G7 l  ]% m公仔箱論壇想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！" j* j% i, {5 u5 U8 K
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…tvb now,tvbnow,bttvb; ^7 b. C; R/ Z' B4 M9 G
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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' V2 N) p5 a. R# T( _公仔箱論壇員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」公仔箱論壇/ ~; }' \2 S. R. W
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 t/ A  ?5 S8 k$ B7 @  V5 k

3 T' e3 g) q) k0 c$ t* ?5 g公仔箱論壇●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」9 ~- C" \; ^' U

5 k, w1 n6 y1 ~  N! o# mtvb now,tvbnow,bttvb情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」tvb now,tvbnow,bttvb+ e/ H9 }; T8 X  K0 s
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」$ V4 j( T) c; [2 k: t9 H
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。公仔箱論壇$ g9 j8 `$ D! d# d

5 _: H4 i9 k* x4 v" {. H●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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9 `4 A. ~, c; X' a# x# ^8 P) |$ OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境3：當老闆交付困難的任務時…. Q/ N! `6 ~# y  y' e, ^. ^* S
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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5 P' B/ S! _  i/ q1 M1 ^# F5.39.217.76員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」5 p& v9 i# f/ V6 f

4 @% b& i6 ]2 u  \- A# Y2 h* z5.39.217.76○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。5.39.217.763 K" I# n+ d" v! l4 j% D

+ w* i) `# q/ S8 b; T情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…tvb now,tvbnow,bttvb2 t5 {+ ]1 h5 Y4 X. |- W

, I2 ^$ W; V3 }% i$ [老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」5.39.217.76$ L1 u( X* W2 h, f+ l5 j
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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/ G% \' e; s  \% q5 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb. I- D: C5 E6 @  a- F
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  `1 I1 M" O! r0 `

/ @8 D" Q# ~/ d; c" ?6 \9 V) @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, a6 V) z0 Y9 P2 u0 i
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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  ]# W9 z6 X) n. y3 z8 y( V4 w+ U5.39.217.76員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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- u. b% U, m' S- L' T, V5.39.217.76○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
* {7 a. m  g+ ^# W$ N公仔箱論壇公仔箱論壇6 [) H; E) g. D* x
●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。/ p. i" |# _( o  |5 P/ z6 w: N( U
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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" B/ h# a1 M" ~" P7 m" I員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」公仔箱論壇! q2 F7 X' c* B& L+ }/ u9 |. H) ?

7 z( v# R4 n, R7 X8 o/ I+ d2 k公仔箱論壇○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…( E9 x7 Y6 u$ v5 F; t0 h& p

: k0 D. ~% `  }7 o5.39.217.76老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」5.39.217.76$ M& e8 Y1 j1 U9 t* r5 ^/ a  l5 A
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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6 g+ z) |1 c) X! pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…tvb now,tvbnow,bttvb. S) h% i4 w3 U# l( I4 O
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」公仔箱論壇" X' [9 r' g! c8 G% I6 m
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」" Q8 D- D. B) H) c3 r: K" s

- \3 L/ k5 @+ X: R3 t4 ntvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。tvb now,tvbnow,bttvb* v  T% s9 Z3 C% j
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」

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作者: lordchoon    時間: 2007-10-14 04:36 PM

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