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標題: 遊罷香港9內地團棄澳門2011-09-25 [打印本頁]
作者: aa00    時間: 2011-9-25 11:31 AM     標題: 遊罷香港9內地團棄澳門2011-09-25

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有旅客不滿被遺棄碼頭，無人接待，情緒激動。
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【東方日報專訊】澳門消息：澳門昨日發生可能是當地歷來最大宗的內地遊客被遺棄街頭事件。九個旅行團、合共逾三百六十名江西及福建旅客透過廣東一間藥品傳銷公司，參加一個港澳遊四日三夜團，詎料昨早完成兩日香港行程乘船抵達澳門，在兩個碼頭呆等個多小時後仍無旅行社接團遂，鼓譟報警，始揭發被遺棄街頭。澳門旅遊局介入安排旅遊巴將滯留旅客送返內地，並說經初步調查證實，當地無旅行社承諾接待該批旅行團，故與澳門業界無關。香港旅遊業議會亦強調，本港旅行社只負責安排香港行程，有關旅行社已完成責任。
: O0 T3 K/ W, p9 n4 j; _tvb now,tvbnow,bttvb該批旅客是透過傳銷公司，報名參加由深圳市天涯國際——新龍旅行社舉辦的港澳遊四日三夜團。團友指，傳銷公司聲稱為他們補貼一千多元團費，故成年團友只需付六百六十元，小童則付三百六十元，包括夜遊維多利亞港的船費、導遊及司機小費。旅行團於本月廿二日早上由深圳來港，兩日香港行程除暢遊海洋公園、太平山、灣仔會議展覽中心及黃大仙祠等慣常景點外，當中亦包括三個指定購物點。1 y# F) y9 m4 `- l
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等足逾句鐘 報警揭發
& L  H: w; Z# t3 m- q9 a: ~: e按照原定行程，團友昨早在香港吃過早餐後，由旅遊巴送到碼頭乘船到澳門繼續餘下的兩日行程，並會於今日經拱北到珠海遊覽，才被送回深圳或廣州解散。但昨早團友分批抵達澳門氹仔北安臨時碼頭及外港客運碼頭後，在碼頭呆等了個多小時，均未見有澳門當地的地接旅行社人員出現接洽，至約十一時報警，始揭發事件。5.39.217.764 |1 O( K  N1 l! x& I! D
澳門旅遊局接報派員了解情況，但未能聯絡上內地組團社，並發現澳門當地沒有旅行社承諾接待有關旅行團，相信旅客被人遺棄在澳門，於是透過旅遊危機處理辦公室，安排車輛接載受影響的旅客，經關閘口岸返回內地。約廿多名旅客因不滿遊澳門的行程泡湯，一度拒絕上車，最終要職員再三游說才肯離開，轉往深圳向有關旅行社追討。+ y+ ~/ K& N2 ?" }3 ~; `

: X3 u8 ~4 d  w$ o. J6 D2 h% F旅客投訴港導遊逼購物TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( d9 M$ c- x+ |2 x5 K
等候安排期間，有旅客投訴香港行程以購物為主，香港導遊每到一個景點都強迫他們購物，如購物不滿三百元就不肯開車。事發前一晚，有香港導遊更出言威嚇若他們購物不夠多，翌日在澳門要瞓街。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ q/ Q- h! W" s! K' P5 g; g
據了解，該九個旅行團在香港期間，其中五團由萬通旅行社接待。本報昨日未能聯絡上該社了解事件，不過據一名知情者指，負責全程照料團友的內地領隊前日下午突然全部離隊，聲稱公司內部出現問題要折返，留下團友讓香港導遊照顧。知情者否認有強迫團友購買，「經過阿珍同阿蓉事件，仲邊有香港導遊敢呀！」+ [5 O1 x  }6 {
協助處理事件的澳門旅議會理事長胡景光初步了解，事件與澳門旅遊業界無關，又說澳門方面不能拒絕旅行團入境，故很難避免同類事情再發生。香港旅議會總幹事董耀中了解事件後說，議會並無收過該團旅客投訴或求助，他說香港的旅行社亦已經完成接待責任。
作者: aa00    時間: 2011-9-25 11:31 AM

單據上旅行社 否認辦團
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旅客展示由內地組團社發出的四日三夜港澳遊行程資料。

【東方日報專訊】該批被遺棄在澳門碼頭的內地旅客，分別來自九個旅行團。根據團友的報團單據顯示，旅行團由深圳天涯國際旅行社舉辦。不過，該旅行社客戶服務部否認有組辦過相關旅行團，又說數日前亦曾接獲旅客致電查詢，公司已懷疑有人盜用該公司名義招搖撞騙，故正着手調查事件及提醒顧客小心免受騙。
) k. W: G' D+ J4 V) `! z3 R" ~" x公仔箱論壇本報記者昨日走訪天涯國旅位於深圳人民南路發展中心的門市了解事件，但由於昨日是周末，該社沒有開門營業。記者其後按照該公司網頁致電熱線查詢，一名姓王的職員表示，團友單據顯示的「深圳市天涯國際-新龍」並非該公司，又說「天涯國旅」的公司名常被人盜用，故經常會收到一些莫名其妙的投訴電話，「我們深圳只有這一家，遇到這些情況我們有向上級報告，但領導有沒有報警，我就不清楚了！」5.39.217.765 d4 t4 s+ ]5 I9 d
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內地領隊稱只負責帶團友到港: R2 S. f: I/ Q
姓王的職員又透露，日前他亦收到數名旅客來電查詢，但他確認該等都不是其公司舉辦的旅行團，已提醒旅客要小心被騙。記者再根據單據上的電話尋找其中一名姓黃內地領隊，她直認不是天涯國旅的職員，並聲稱是朋友介紹她當兼職領隊，故亦不清楚公司的底蘊。她否認身為內地領隊，有責任全程隨團照顧團友，聲言其責任只是要將團友安全帶來香港交給本港的地接社。



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