標題:
與時間賽跑
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作者:
yxx01
時間:
2011-9-7 10:00 AM
標題:
與時間賽跑
衛生部長廖中萊日前洋洋得意說,世界衛生組織及多國讚揚大馬的醫療服務及設施,包括政府醫院及診所的門診病人收費1令吉制度。
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政府醫院有齊全先進的設備,加上低廉至極的收費,難怪無數國人甘心排隊等候。但是,衛生部不應自滿於次要的條件,更該致力解決病人所面對的主要困難,即等候時間太長、但治療機會太少。
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衛生部早已設下關鍵指標,為了不讓病人等候看診超過30分鐘,年前宣佈利用科技和網絡省卻繁文縟節和等候時間,但至今未見成效。
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我最近到馬大醫藥中心的專科部門看診,醫生的態度專業而友善,護士也不會因病人的廉價付費而怠慢,提供十分敬業的服務,只是每個專科部門人山人海,每次看診都得等上至少三四個小時,有朋友透露,他曾等候超過8個小時才見得到醫生。
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我看著一名華裔老婦哀求護士說,她從上午等到下午快4時,還得趕回雪州丹絨士拔,再遲就沒巴士回家。一眾馬來護士愛莫能助,只能勸解老婦耐心等候,最終護士長悄悄向醫生求情,讓老婦提前看診,流露人情味的一面。
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這只是冰山一角,環顧四週不乏上了年紀、坐著輪椅的年邁病人,他們一等就是幾個小時,人人心力交瘁。對醫生來說,每週應付數以百計的病患,接應不暇,同樣累得筋疲力盡。
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我多次看診苦候,還自行在外頭花錢進行驗血和掃瞄,才能加快進度,讓醫生作出診斷和結論。搞笑的是,醫生說要儘快動手術,以免病情變化,但他轉頭詢問檔期之後,卻是一年半之後才輪到我。為免夜長夢多,結果轉往私人醫院接受治療。
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我當時問醫生,如果沒有能力到私人醫院,豈不是等死?
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他說,一般做法是照樣排期動手術,期間如果有其他病人取消治療或是“等不及了”,就能插隊填補空缺,但這要看運氣。
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衛生部提供廉宜醫療,但不能成為讓病人漫長等候的理由,更不能成為未提供及時治療的藉口。如果講錢,難怪有錢人可以接受最快最好的醫療,只付1令吉的窮人就該苦等和看運氣?
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時間是最重要的醫療因素,衛生部應從國內外征求更多專科醫生、採用革新服務與措施等,才能與時間賽跑,不讓無數病人繼續燃燒生命。
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