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[馬來西亞]
提款机“吃钱” 客户告银行 获赔
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作者:
Shadowkail
時間:
2011-8-27 08:44 AM
標題:
提款机“吃钱” 客户告银行 获赔
（本报古晋25日讯）银行自动出纳机闹故障，在提款者离开后，才缓缓“吐钱”，导致提款者遭后来者领走4500令吉。古晋消费人仲裁庭今日作出裁决，指示银行当局作出赔偿。
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许姓投诉者是在去年12月13日，在古晋市区某间银行，想通过自动出纳机提款。他指出，其当时将提款数额设定在1500令吉，但出纳机却出现故障，原本显示出纳的荧幕，自动跳回主目录。于是，他将该项交易取消，随后使用同一间银行的另一架出纳机，试图再次进行提款。
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令他感到无奈的是，不单是第二架自动出纳机，就连其稍后再次更换的第三架自动出纳机，也均面对同样的问题；其间，他虽然3次输入1500令吉的提款数额，但却始终未成功提取分文。
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许先生后来在检查银行存款余额时，才惊觉存款已遭扣除4500令吉，在向银行求证下，获知该笔款项是在上述日期，通过自通出纳机提款不果，而离开银行后，遭后来者捡了个大便宜。
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于是，他通过古晋消费人仲裁庭，要求该银行赔偿这笔款项；而该庭庭长拿督邓胜兴也在今日详细查看自动出纳机前的闭路电视录影后，作出判决，指示有关银行赔偿4500令吉予许先生。
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拿督邓胜兴指出，其已详细看过有关的录影内容，发现许先生明显没有在上述的3次交易中，获得任何款项；其从第一架出纳机提款，然后转向第二、第三架出纳机的整个过程，共花了大约2分钟，但机器却迟迟没有出纳。
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他表示，提款机为银行所拥有，一旦出现故障，银行就需负起责任，因此作出裁决，指示银行赔偿4500令吉。
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