標題:
[馬來西亞]
直銷公司養生機頻出問題‧更換受阻代理顧客投訴
[打印本頁]
作者:
jialangzhong
時間:
2011-7-27 03:10 AM
標題:
直銷公司養生機頻出問題‧更換受阻代理顧客投訴
[attach]1437062[/attach]
tvb now,tvbnow,bttvb8 W8 t7 v; v7 \5 \% H$ Q3 t
4 [7 g3 e( F7 u; r
直銷代理和客戶聯合向顏永和（右3）投訴。左起為方宏偉、梁玉平、王秋華、范曉伶、羅美霖、范少權；右起為范曉萍、黃瑩嬌。
* p- x" x3 b- S9 C$ ?
4 |3 n" n( ~* {tvb now,tvbnow,bttvb
（馬六甲25日訊）某直銷公司一班代理及顧客聯合投訴，指該直銷公司出品的養生機品質出現問題，顧客在使用養生機不久後，養生機的壺（jug）即出現裂痕導致破漏，初時直銷公司允許更換，但後來演變成附帶條件的替換，一班代理因養生機頻頻出現問題，備受顧客指責，心理飽受壓力。
# F0 ^+ H/ A. ^ l! d* N公仔箱論壇
代理及顧客也投訴，一些顧客購買的養生機也面對電動機（motor）損壞的問題。
# m) E5 g8 [, I1 V# v
他們今天向國陣甲市區投訴局主任顏永和尋求協助，希望直銷公司負責。出席新聞發佈會的代理及顧客包括羅美霖、范曉萍、范曉伶、方宏偉、王秋華、梁玉平、范少權、黃瑩嬌。
" o! v/ [& A3 J9 k5.39.217.76
2 v; }* B: j6 Y/ e" Y) F
[attach]1437063[/attach]
6 q4 L( x6 @0 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 Z- F* a, Y; I5 y: ~: e) ~9 j
養生機的壺有破裂問題，面對顧客的指責及公司的態度，令代理精神備受困擾。
, y1 t8 i2 S- p2 S: m
9 T8 R- @/ A6 c X; e# l9 q
! a: Y% `8 B8 b$ E, c# U; V5.39.217.76
羅美霖：改附帶條件替換
" T1 H5 p6 M" E$ l公仔箱論壇
$ o' w5 \- D$ q7 d5 V5.39.217.76
5.39.217.76/ K" G. E& _/ t' ?5 e0 a. x
羅美霖表示，該直銷公司在宣傳養生機時，以口頭保證及光碟宣傳指養生機的壺耐熱耐敲不會破，有顧客購買第三天，即出現破裂的情況，雖然經過多次的更換，但問題依舊重复。
# E; o' l: e; A$ M. e% _2 n
“公司之前承諾有問題可以包換，過後又以廠家無法承受太多更換造成的虧損，所以限定顧客必需以94令吉購買一瓶黑棗和壺，此優惠至8月，之後必需以198令吉購買一個壺。”
t. c# T! ]' n0 c9 N$ z. m2 Otvb now,tvbnow,bttvb
出席新聞發佈會的投訴者表示，他們有些進貨很多，問題出現後，可能面對1萬至3萬令吉的金錢損失。
/ N1 @/ Q" \1 L+ k
“不但如此，我們把這個養生機賣給朋友及親戚，在頻頻出狀況之後，我們的信譽受損，顧客常常打電話來，或找上家門罵，甚至有人說要提告，顧客把矛頭指向我們，令我們心裡備感壓力，精神深受困擾。”
, Q; G! G' n7 q/ R- P. ~: O/ _
投訴者表示，一台養生機會員售價是1千180令吉，市場價是1千380令吉。
公仔箱論壇$ F J% G8 T. ? _' L9 c( q0 \
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) n: G, F1 A: w/ ^# i) [( L: l
1 k& r/ A, p' \* J& e公仔箱論壇
[attach]1437064[/attach]
5.39.217.761 [$ r. e7 ~3 y3 t- H! \$ V
# z9 s0 t: g6 | i M
這台養生機的壺口，出現明顯裂痕。
tvb now,tvbnow,bttvb$ h" y) L ~! x! C+ q. g+ h7 e
i8 S- [6 I+ Y
范曉萍：東甲電壓不穩？
% ^, J' j1 b! J0 W: w: w8 ^# b
- k+ n' l3 Y' ]; Y6 h! \3 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 g* \) x+ K/ g! h* T
另一名代理范曉萍指出，她賣到東甲的養生機，很多面對電力機損壞的問題，當她向公司反映時，得到的答案竟是東甲當地的電壓不穩。
5.39.217.76" w$ l/ [- p2 m: `
投訴者要求公司站出來澄清，同時要求公司退貨及賠償給顧客。
; d: Y# r: |4 S
% G- E* d# s& `( ^. p; _9 R* o
顏永和：將致函貿消部
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. \+ j: D$ x) {$ l+ f
要求對付直銷公司
) s! A+ n- _ f k g5.39.217.76
tvb now,tvbnow,bttvb& X( c! h* s( V1 |
: W7 Z. u$ s3 I6 ?5 i1 h# [tvb now,tvbnow,bttvb
國陣甲市區投訴中心主任顏永和表示，他將致函貿消部投訴，要求政府對付有關直銷公司。
' W8 X3 ^7 d6 D" A. v# q
“我希望該直銷公司負責任。汽車生產商一旦面對推出市場的車輛有問題時，即馬上進行回收，直銷公司也應該這樣做。”
公仔箱論壇: c5 M# H7 m' v9 s
0 ?2 |; y& J' ]: i
- L% s! [( Q& u( d$ }$ O4 Q+ g5.39.217.76
投訴者可到仲裁庭尋公道
tvb now,tvbnow,bttvb$ p/ K/ G* z# M3 J) v/ |
) U% \+ j. l$ ?% w2 Z$ t% G, ^, Y+ {公仔箱論壇
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 q+ `: } x( u* K/ m0 \ l, Z# d
顏永和表示，該直銷公司不但對代理作出產品的口頭保證，也通過出版光碟作出保證，。
8 Q6 x4 l8 X& D4 T
“投訴者也可以到消費人仲裁庭尋求公道，或通過律師爭取本身利益。”
+ ?8 [, _! E/ b$ Z9 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
他表示，目前本身已收到18個投訴個案，他呼吁有面對相同問題的人士聯絡他。
, f4 y9 [& M: ]2 {7 l
公仔箱論壇. c& K7 m9 p9 i9 V6 G4 v
直銷公司：非終生保障
, F- Y, ?. R q1 e! w- T! m
養生機一年內破裂可換
公仔箱論壇; @9 j! M* x! U' o6 ]8 m1 z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ]3 q1 n5 k0 A3 R
, P' k9 w# M7 R% d, `& R; A
有關直銷公司執行經理在受詢及代理及顧客投訴養生機的問題時說，公司給予養生機一年的產品保障，但並非終生保障。
+ X% q! Q; m8 m2 W h2 O* X* j, k
他表示，若顧客在使用未及一年就出現問題，可以更換。
5 d$ Q$ w* d! Q1 O9 X公仔箱論壇
至於公司宣傳時保證產品不會裂，他回應說該養生機確實不易裂，但一年內破裂即可更換。
( L0 V+ p4 C+ j- ~
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)
Powered by Discuz! 7.0.0
