標題:
動車高鐵實名制 旅行社叫苦
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作者:
蕪茗
時間:
2011-6-5 12:08 AM
標題:
動車高鐵實名制 旅行社叫苦
【聯合報╱特派記者胡明揚／上海報導】
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6月1日起鐵路局實施動車組、高鐵列車「實名制」購票，有效遏止了黃牛，卻讓經營動車、高鐵團體遊的旅行社叫苦不迭。目前上海經營動車、高鐵團體遊的旅行社都暫時停止這項業務，積極尋求對策。
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根據動車、高鐵票實名制的規定，乘客買票時需出示身分證或代買人的身分證複印件，上車的乘客身分證資訊必須和車票一一對應。但對於事先大量購票再分銷給團體遊客的旅行社而言，實名制最大的問題是購票不便。
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同時，旅行社替團體遊客集體購票後，還可能面臨退票、補票的一系列難題。大眾國旅市場部相關人士表示，部分客人出現車票遺失的情況，但現在規定不能重複購買同一班車的車票，沒有辦法補票，這些客人就沒有辦法跟著全團一起出發。
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大眾國旅表示，將於6月起暫停動車、高鐵遊系列的銷售。上海旅遊集散中心的有關負責人指出，目前他們暫停了動車、高鐵團體遊，今後考慮至少提前7天為報名火車團體遊的遊客辦理購票，退票也會有相應的規定。
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