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標題: [馬來西亞] 银行错误计算利息达7年借贷人卖屋遭殃 [打印本頁]

作者: eqwai 時間: 2011-5-20 02:59 PM 標題: 银行错误计算利息达7年借贷人卖屋遭殃

（吉隆坡19日讯）因银行职员计算错误，少算购屋者4.7%房贷利息长达7年后复追算，间接导致购屋者在转卖房子时损失超过2万令吉，空欢喜一场。tvb now,tvbnow,bttvb  i3 Q+ J1 _+ e) R" X3 D0 p
事主太太陈茹清（41岁）今日在武吉免登区国会议员陪同下召开记者会，向媒体如是表示。
她说，其丈夫潘家福因工作关系，在2000年于沙登怡观园附近购买了一间五层式组屋，并向一家本地银行借了8万1810令吉房贷，供期为30年，月供为659令吉。
该银行在2006年11月1日与另一家首要银行合并后，有关银行每个月都会寄上月结单，列明尚欠的房贷余款，多年来不曾通知事主有关利息调整的事情，而她也一直深信银行的计算系统，没有自行计算。
“直至丈夫在2009年打算卖了房子另在柔佛置产后，有关银行才来信表示利息计算错误一事！”
“我卖房子的时候有向银行询问还欠多少钱，那时候的职员说根据月结单上面的数据就对了，但是后来却给我一封信说少算了2万多！”
事主向媒体出示有关银行志期2009年12月22日的信函，信中列明尚欠房贷余款为4万1960令吉94仙；不料6天后，事主却另收到银行来信，指其房贷利息自2002年10月至2009年12月15日期间的计算出现错误，从2002年10月27日开始至最后供期的利息应是9%，因此截至2009年为止，该银行系统少算了事主2万821令吉89仙。
这表示，事主在转卖房子时未清还的房贷余款再加上被追算的利息，须偿还银行的房贷总额实为6万2782令吉83仙。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' d) f) A+ E: }4 H- t
有关银行在今年2月24日发出信函予事主，内容除了针对其职员少算利息过失表示歉意之外，也说明经过调查后，确定事主所签署的房贷合约内清楚阐明，其房贷利息首两年将是4.3%，之后有关利息将会是9%。tvb now,tvbnow,bttvb' d' ]9 J; P6 O) s5 a
“我们是在2009年6月找到买主，并委托律师处理买卖事宜。后来律师告诉我，在他向银行确定尚欠的房贷余额时，银行方面的回应并不是我之前每个月收到的4万多令吉，而是6万多。”
她说，其房屋买卖已在2010年6月完成易名手续，只好偿还有关款项，惟她表示已对该银行失去信心，同时也对银行仅表示歉意感到强烈不满。事主也曾向国家银行提出抗议，不过后者仅表示一切依据借贷银行的合约办事，便没有下文。公仔箱論壇) W/ I" Y, f" ]4 R: y
“我买房子的时候，市价是9万，卖的时候是8万3000令吉，已经亏本卖了，如果我知道还欠6万多，当时卖房子的时候就不会只卖8万多。”5.39.217.76* k4 y4 z8 a- F* [8 g6 y: D1 O
事主坚持，有关失误是银行本身的问题，不应由借贷者承担责任，同时表示银行事后追算的行为与欺骗客户无疑，要求该银行退回上述2万多令吉的款项。
事主说：“银行7年都没有整理文件，做错了道歉也没用，应该退钱，他们还说不会要求算错的职员赔钱，只会给他警告信，更不可能退回钱给我，问题是银行的系统每天都在操作，算错了7年才跟我说还欠2万多，这摆明是在骗钱！真不懂为什么其他借贷者不追究。”公仔箱論壇* r0 [! T) q. n; L) T
方贵伦表示，该银行在处理房贷合约时表现太不专业，理应提早通知事主，而不是迟了7年才向事主追算少算的利息。1 G4 w8 L" T! e2 s0 g8 _0 ~1 ~) a8 w
他稍后现场拨电给有关银行要求针对上述事件作出回应，该银行客服部副经理乌莎拉妮承认在处理有关事件上不够专业，并表示已向事主致歉和说明原委。5.39.217.76. ~" {- C* H  o- P1 Y: g9 {
方贵伦说，他将致函财政部部长，要求关注是项问题，并将在6月召开的国会会议上，要求有关部长给予回应。
他也担心，随着首相拿督斯里纳吉日前宣布，逐步将国内9家本地银行进行合并为4至6间银行决定，届时或引发更多问题，因此呼吁银行业加强内部系统，以确保人民财务得到保障。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& {, H: N8 i+ P$ q
郑懿铭律师吁请购屋者仔细了解贷款合约条款tvb now,tvbnow,bttvb  o& Y) o! }+ ^
郑懿铭律师吁请购屋者，必须仔细了解所签署的贷款合约条款，尤其是有关调整基贷率方面的条款，以免日后引起不必要的争议。! U" [* b' E# l/ }7 k$ H
他今日针对事主陈茹清投诉银行向她追回少算了7年的房贷利息，要求银行退还2万余令吉一事，接受本报电访时这么表示。; O9 V- B/ M1 }0 h# n( |* x( H- a3 v
他说，有关事主能否追回上述款项，仍必须回到当初双方所签下的房贷合约，如合约中是否阐明“银行一方有权在无需经过借贷者同意的情况下，依据客观环境条件调整利息”等等条款，如果合约中并没有提及相关条款，则购屋者可通过律师追回款项，不过最终决定仍交由法官判断。tvb now,tvbnow,bttvb' F* O" \( F' Z+ F- D
与此同时，他也表示，双方在签署合约的时候，一定会有律师在场见证，有关律师也必须向客户清楚说明合约内的条款与细则。( X! J3 m0 y- Z$ s" H0 Q& L
“基贷率是视当时经济情况而有所变动，如果购屋者在签约时，不是选择浮动利率房贷（Floating Rate Mortage）的话，不论基贷率如何调整，购屋者仍需依据合约写明的利息计算及供期偿还贷款，这是双方当时所同意的协定。”
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■方贵伦（左）将在下月召开的国会会议上，要求财政部部长回应事主陈茹清（右）被银行追算7年房贷利息的事件。

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