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標題: 坐視身障客摔倒台鐵又惹民怨 [打印本頁]

作者: 腦袋進水 時間: 2011-5-10 10:34 PM 標題: 坐視身障客摔倒台鐵又惹民怨

2011-05-10 中國時報【許俊偉／台北報導】
　
林鳳營站事件翻版！一名范姓重度多重障礙民眾，七日與一名乘坐輪椅的學妹，搭乘台鐵自強號從中壢站南下彰化回母校參加校慶，未料下車時卻未見台鐵人員協助，兩人隨後獨自跨越軌道，范姓身障朋友還因此不慎重重摔了一跤。5.39.217.76$ |; A. B4 l% B# j
台鐵運務處長詹鴻漳說，上車站中壢站未通報下車站彰化站，除了列車長未趨前協助並確認站務人員幫忙，彰化站也不夠主動積極，明顯疏失均會予以懲處。他表示，已寫信向范先生道歉，並透過殘障聯盟協助台鐵檢討現行服務流程缺失，預計七月前完成改善。5 F. Q; \$ d6 x$ {6 v
范姓身障朋友將自己遭遇寫在臉書，痛罵台鐵沒從林鳳營站事件學到教訓，不滿台鐵宣稱要成立「感動服務委員會」，但網站上「真心為你服務」卻淪為口號。今年四月初，林鳳營站才因站務員口出「殘障小姐又回來了」，引發軒然大波。
范姓民眾說，他和學妹大前天搭乘台鐵回彰化縣和美實驗學校參加校慶，途中列車長雖有前來關切，但下車時卻未從旁協助，彰化站站務人員也沒來幫忙，最後兩人是在其他旅客相助下才順利下車。
他還說，當時站務人員就站在月台不遠處聊天，旅客告知有身障旅客需要協助，站務員竟也沒主動前來幫忙的意思，甚至在一旁冷眼觀看；下車後兩人還是獨自穿越軌道，他還不小心跌了一跤。

作者: Q3zergling 時間: 2011-5-10 11:07 PM

台鐵的服務本來就沒有高鐵好

作者: j703920153 時間: 2011-5-27 04:52 PM

不錯的帖就要頂，才有更多好帖....大大的分享令人流連忘返

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