標題:
[馬來西亞]
商人1晚被盜刷2.6萬‧不滿銀行私自從戶頭扣錢
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作者:
万宝路
時間:
2011-4-8 08:22 PM
標題:
商人1晚被盜刷2.6萬‧不滿銀行私自從戶頭扣錢
本帖最後由 万宝路 於 2011-4-8 08:24 PM 編輯
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商人1晚被盜刷2.6萬‧不滿銀行私自從戶頭扣錢
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（檳城8日訊）商人申訴，去年6月的一個晚上，他的信用卡被人盜刷了10次，刷走高達2萬6000多令吉，他隔天下午收到銀行來電通知，才發現信用卡遺失，立刻向銀行上訴，但多次都被駁回。最後，他發現銀行未通知他，就扣除他個人戶頭金額3次，每次約1至3000令吉，令他憤而關掉個人戶頭。
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41歲的經銷商周伯棠週五向馬華公會檳州公共服務及投訴局副主任林敦良，及馬華檳城消費人事務局主任駱財德尋求協助。
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他指出，他是於2007起申請該銀行信用卡，但平時都很少使用。去年6月9日，他在店舖開幕當晚喝醉了酒，友人也替他關掉了手機。
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3酒廊輪流被刷10次豈知，隔天下午近5點，他接到銀行通知，指他的信用卡顯示凌晨2點半以後幾小時，被刷了5萬2051令吉零5分（當中有一些交易被駁回），他方知信用卡遺失。
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林敦良現場撥電獲銀行高層回應指，一切待金融仲裁庭作出裁決。
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周伯棠顯示信用卡遺失當晚，他在酒店過夜，根本沒有在酒廊消費。
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他透露，他的信用卡限額是2萬8000令吉。他被告之，信用卡分別在三家酒廊輪流被刷了10次，最貴一次是刷了1萬1100令吉。
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“當天，我就馬上到警局報案，並到該銀行日落洞分行求助，職員說要幫我上訴，我填表格後，只有回家等待。但之後，銀行就多次寄信來催繳2萬6511令吉61仙。”
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為了此事，周伯棠奔走了銀行好多次，甚至趕赴吉隆坡該銀行信用卡中心上訴兩次，銀行又來信駁回。
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“每次去，他們只叫我填表格，我甚麼都不能做。銀行還在去年9月、11月及12月，在沒有通知我的情況下，私自從我的個人戶口扣錢，分別扣了1280令吉、1250令吉及2720令吉。”
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他說，今年1月他發現這個情形後，馬上關掉這個銀行戶口。接著，信用卡中心還來電說他已經付款3個月，為何如今不繳錢。“但自從事情發生後，我根本沒有繳錢，何來還錢？是他們私自扣除我的個人戶口金額！”
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吉隆坡銀行一名職員最後叫他向金融仲裁庭（FinancialMediation Bureau）提出上訴。他表示已於今年2月向金融仲裁庭上訴，但至今都沒有消息。
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電眼證明人在酒店
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周伯棠還花費二百多令吉將一直以來的信用卡二百多頁紀錄印出來，以證明他鮮少使用此卡，和都會按月歸還的優良紀錄。同時，他還拿出酒店提供的閉路電視畫面，以證明他當晚在酒店過夜的不在場證據。
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他說，他原本去年五月要繳清204令吉後，就要關掉這張信用卡，沒想到卻發生這種事。“我沒花這筆錢，我是無辜的，我誓必爭取到底！”
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他說，警方只表示，信用卡中心會處理，就不了了之。他也強調，他雖然找了律師協助，但他們都不要接與銀行有關的案件，讓他非常無奈。
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案交金融仲裁庭處理
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林敦良現場撥打吉隆坡該銀行信用卡中心一位高層電話。對方回應，此案件已交由金融仲裁庭處理，一切等待對方作出裁決。
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林敦良和駱財德皆表示，此事對周伯棠很不公平，他不可能一晚反覆刷了十次，信用卡公司有責任承擔此問題，包括簽名被接受，如何被批准，並且應該配合警方調查有關商家接受信用卡交易的過程。
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“若正常交易，商家不可能會同時接受多重交易的情況，卻要求持卡人繳費，相信有犯罪者涉及此事。”
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他們說，持卡人被誣賴，一直接到追債電話，而真正的犯罪者卻逍遙法外，持卡人受到不公平的懲罰，還影響聲譽，借貸受阻，對消費者來說是危機。
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他們也勸請消費人考慮使用信用卡的多寡，因為信用卡就等現金，帶在身上很危險。若需要，馬華也會提供周伯棠法律的援助。
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