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[新加坡]
地震海啸袭日 本地一些旅行社 取消所有日本团
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作者:
scum132
時間:
2011-3-15 04:13 PM
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地震海啸袭日 本地一些旅行社 取消所有日本团
随着日本发生核泄漏情况,外交部发出旅游警告,呼吁国人不要到日本旅游,一些旅行社取消所有日本旅行团,另一些则让团员自由选择,影响超过数千人。
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日本团深受国人青睐,一般都占旅行社总体销售业务的20%到30%,除了目前已经确定取消的旅行团,五六月学校假期的旅游旺季也肯定大受影响。
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曾兄弟旅行社昨天已决定取消三月所有日本旅行团,至于四月的则再视情况而定。
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曾兄弟旅行社市场通讯经理曾素美说,取消的7个旅行团共有170人,他们可以选择原团延后出发,或者选择取消后,将获得以优惠卷方式分发的全额退款。
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此外,大通旅游目前已取消了本月11日到13日的旅行团,上百人受影响。由于本地人最爱的旅游景点如迪斯尼和吉蒂猫乐园暂时关闭,这些参加日本旅行团的团友中,两成选择取消行程,其余的选择延迟出发或转往其他地区,如同样有迪斯尼的香港等。
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高级副总经理(市场与公关)佘柳华说,三月尾到四月中是欣赏樱花的季节,加上三月是学校假期,到日本旅游的旅行团非常受落,共有35个团,团员超过1000人。
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她说,外交部目前也已发出最新的旅游警告,公司会让顾客自由选择是否要取消或延迟出发,同时也提供转往其他国家的选择。除了三月的旅行团,六月学校假期的旅行团更多,受影响的人超过2000人。
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与此同时,大通旅游也密切注意日本的情况,加上不同航空公司对于退款的条件不一样,而且随时更动,他们得随时跟进,尽力满足顾客的要求。
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佘柳华也说,公司最大的隐忧是日后的影响深远。日本旅游占总业务的20到25%,预料短期内国人到日本旅游的意愿会大减,业务肯定大受影响。
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她说:“在燃油和机场税不断上调之际,国人出国旅游意愿大减,如今碰上天灾,旅行社可说是雪上加霜。”
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中美旅游方面,在三月到五月期间就有超过30个旅行团,大约700多人。至于六月假期,目前已有21个日本旅行团,约420人。
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市场与传播经理伍逸梅说:“日本旅游占总体的30%,对旅行社的影响更深远,这才是最让人担心的。”
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旅客王淑英(36岁)筹划多时的东京之旅也在这次的天灾后取消,虽然失望,但也无可奈何。她原本要和丈夫要带3岁女儿到东京迪斯尼,同行的还包括丈夫的兄弟姐妹,总共12人。他们原定前天出发,到东京游玩5天。
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地震发生后,他们还抱着观望态度,旅行社隔天就通知他们,由于航班取消,旅行团也取消了,他们获得退费,不过是以优惠券退还。
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王淑英很失望无法成行,但更同情日本人民的处境。她说:“优惠券的期限是一年,我决定还是要用在日本的旅行团,支持我喜欢的日本。”
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