: Q& L) C- d- h9 |# f1 |- m [) z( `這裡特別需要闡明的是，一般都認為企業的核心競爭力是產品，有核心競爭力的產品，其實我覺得需要顛倒過來，產品恰恰是最不重要的，人才、制度都比產品重要。太多的社長和總編輯把太多的精力放在不該放的產品上，整天想的只是不違反新聞宣傳紀律、讓領導滿意，或者把精力都放在控制錯別字上，這都是不合格的、不負責任的，是對社長和總編輯職責的諷刺。我認為好的社長和總編輯，應該把人才培養、制度建設放在比產品生產更加重要的地位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% s5 L0 P) `$ t( T4 z# d6 l
1 n: R4 w2 O6 h9 J, d第五個問題：企業到底要對誰負責？ ) r8 m: E Y7 d5 `% v企業、報業到底要對誰負責。不要覺得這個問題不重要、和我們沒有關係。我在設計南方都市報制度大綱時開宗明義，南方都市報的企業目標第一條，就是對員工及其家人的幸福負責，要讓員工在南方都市報這個平台獲得最大的社會認同和社會價值、獲得最高的經濟收益和勞動回報，讓員工及其家人以南方都市報為榮的同時，過上富足和有尊嚴的體面生活。不要認為員工的個人福祉和公眾福祉和利益無關，而是大有關係的。好的領導人就是要通過好的制度設計，促使企業內各種要素良性互動、相得益彰。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 p& L1 V$ z3 S
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第二是對合作企業和上下游企業的員工和他們額家庭幸福負責，讓紙張供應商、印刷服務商、廣告合作商、發行供應商感到光榮和幸福。tvb now,tvbnow,bttvb' \: h: A0 B* M3 c
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第三才是對顧客負責，這裡需要強調我並沒有把「顧客至上」掛在嘴上。我認為「顧客至上」如果不建立在以上兩點之上，難免會是虛偽的、功利的和自欺欺人的。 * t0 c- E0 P" T% c- j* i ) M, o, T4 [4 S7 J( W( \. ^公仔箱論壇如果一個企業只是強調顧客至上，而它的員工卻一肚子苦水，他們對顧客擠出的笑容將是多麼悲慘。如果一個企業員工表面上對顧客點頭哈腰，背地裡卻對自己的老闆恨之入骨，那顧客至上還有什麼意義。報業的顧客一個是讀者，一個是廣告主。讓讀者覺得看我們的報紙不丟人、不掉分，看我們的報紙顯得有獨立性、有判斷力，讓讀者和廣告主覺得我們的報紙剛正不啊、不作惡、不助紂為虐，就是對讀者和廣告主負責。讓我們的廣告合作商以參與見證報紙的發展壯大為傲、為榮，很重要。tvb now,tvbnow,bttvb: B& c5 v' _' s& t( A4 k, T
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第四是對促進所在地區的繁榮和幸福負責。我敢說，作為矮子中的高個子，廣州差不多是中國發展得最好的市民社會；我又敢說，廣州之所以是中國發展得最好的市民社會，重要一條就是有《南方週末》、《南方都市報》等這些敢於說真話、講真相、監督政府、為民請命的報紙。總會有人說我們報紙污衊廣州的大好形勢、損害了廣州的形象，但弔詭的是，正是我們的報紙，為這個地區贏得了好聲譽和好形象，我們污衊廣州的結果是那麼多人愛廣州；同樣的，太多的媒體每天都在對當局和當地歌功頌德，但最終結果又怎麼樣呢？朝鮮的媒體說過自己一句壞話嗎？怎麼朝鮮就成了世上最大的制度悲劇？再舉一例，當年《南方都市報》對深圳也差不多堅持了「以負面報導為主」的方針。後來南方都市報讓我談當年報導深圳是怎麼想的，我說打個比方：你如果愛一個美女，看到她臉上有污漬，是指出來還是不指出來更愛她呢？我矯情地說一聲，《南方都市報》正是以這樣的方式愛一個地方，參與地方的建設，對城市繁榮和公眾幸福負責。有讀者寫信來說如果廣州沒有你們這樣的報紙就沒有那麼可愛。正是報紙揭露公權的肆虐、官員的貪腐，才讓他們覺得廣州相對還是安全的，畢竟這屋裡有這麼一隻貓，不停地走著叫著，也經常逮到耗子。 ( h, V) k, [% A, \8 W- q$ @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; v+ u( r7 q: F. ~; W$ ~2 l5 _& \ 第六個問題：企業管理的秘訣在哪裡？公仔箱論壇3 u. D- q4 C) A
中國大型國有企業的管理都是有問題的。我在參與創辦《南方都市報》、《新京報》的時候，主要精力都花在企業管理上。企業領導人職責何在？我認為不能事無鉅細，雞毛蒜皮，不能只把精力耗在一篇報導、一個語句上，這是很糟糕的。 9 G( y* R! }4 O B公仔箱論壇, w, R5 @" @% t) b) q
一個好的企業掌門人首先是一個預言家，他不應該管今天的事，他應該管明天、明年、後年、三五年後的事。他要有長遠的設計和規劃，同時有擔當的勇氣和高瞻遠矚的能力，對於所在的行業要有異於常人的洞察力。一定要有人瞭望世界，觀察業界。所以——5.39.217.76' A- d7 L# n! Y& Y3 I
+ K2 ^# V, @2 ?" e' @# G$ n' i3 ~好的企業領導人首先是預言家，其次應該是制度設計師、模式構架師、環境營造師和文化培育師。他不必是記者、編輯和校對師。南方報業集團當時最好的一點就是鼓勵我們制度創新。在這樣一個傳統的國有事業單位，讓我們放手去設計一套全新的制度，那真是一國兩制啊。我當時做的最大膽的一件事，就是打破原有國營體制，廢除既有的國企工資體系，設計出一套完全建設在個人價值，即從業經驗、過往業績的基本工資體系，量化和質化考核體系，通過寫稿發稿編版的數量品質，進行嚴格打分評級。我覺得這個重要，牽一髮而動全身，相當於破解國有企業管理難題的一把鑰匙。tvb now,tvbnow,bttvb1 `3 w! Q0 t" d ~" o
