; g+ D. L. P3 `$ A公仔箱論壇另外，我覺得媒體要有很強的大局意識和政治意識。像溫家寶七談政改，我看國內只有瀟湘晨報等兩家報紙跟進報導、做出了適當的反應。不少媒體都是自我審查，都在等著上邊指示，結果可想而知，把溫總理害慘了。他就像《讓子彈飛》裡的張麻子，高喊攻打黃四郎，幾次喊哪衝啊都沒有人應沒有人跟。一個七十歲的老人，四十天之內高喊了七次政改和民主，愣是沒有媒體呼應，這不是一個很好的兆頭，說明我國的媒體沒盡到責任。還遠遠沒到明知不可為而為之的地步啊。所以我覺得辦報的首要問題是職業理想、道德勇氣和政治情操的問題。5.39.217.76# w B* B% F9 t5 p( o6 u
9 r, J' C! D: s- u. U" } 第三個問題：報紙的終極價值在哪裡？; v# D0 k; V9 A/ B+ L4 q
有的報紙賺錢，有的報紙不賺錢。為什麼？這是報業的內在規律在發揮作用，是報紙的終極價值決定的。報紙的終極價值就是監督掌權者、制衡公權力、落實知情權，是公眾需要報紙和報紙存在的理由。客觀、真實、獨到、獨立、公正、公開，這就是報紙的價值。所以老一代的報人說，報紙有不可以說的真話，但是絕不可以說假話。這當是一條底線，不能突破的底線。 - m/ O7 b) y' @+ kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( w* m8 S: {- N( T
我想光這不突破底線還是遠遠不夠的。我想在中國這樣權力通殺的人治社會，在這個政治不文明、制度不完善、法制不健全的特殊歷史時期，報紙在監督掌權者、制衡公權力、落實知情權方面，具有不可替代、不可或缺的作用，尤其珍貴。 3 f: r J m+ S! b& O' K5.39.217.76 - T) B6 I7 h, [* r1 i# Z* m+ `, \我認為中國現在最珍貴的是公信力，比黃金還珍貴。為什麼那麼多人要到南方報業集團去喊冤請願，這說明公信力太珍貴了。為什麼國家權力機關公佈錢雲會之死真相的時候沒人相信，說明缺乏公信力。只要媒體堅守公信力至上這一點，它就能獲益，就不僅能賺大錢，還能建大功、立大德，就能為中國的政治文明進步、為國家的長治久安發揮積極作用。我覺得這是報紙實現價值唯一路徑。我對此體會殊深。 / _. c% A# { A5 i, V8 @" E7 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb" K0 }) R Q/ T4 }" \
另外，我覺得現代死板的財務制度，是不利於好媒體產生和發展的。那些只盯著財務報表和投資損益的老闆，是不可能辦出好媒體的。我所幸的是當年沒有碰到這樣目光短淺的老闆，他們沒有在財務上給我斷水斷電，我們只是一心一意地要做全中國最好的報紙，只要全中國最好的人才，給他們最好的平台和待遇，其它的、尤其是財務報表之類的就不管那麼多，所以才有今天。 + }! \5 I& C" V; P4 P+ O7 y公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb5 A8 z0 Z- U& M7 c 第四個問題：企業的核心競爭力到底是什麼？公仔箱論壇+ O; [: M, e' w2 M& q5 _ i1 C
我們在辦報紙的時候一定要想好我們的核心競爭力到底是什麼。我在1995年起草南方都市報基本大法的時候，認為企業的核心競爭力漸次為制度、人才、產品。現在我想調整為：人才、制度、產品。有什麼樣的人才，就會有什麼樣的制度，因為制度由人設計、發展和執行，人才優劣最終決定製度優劣，所以人才的優劣，特別是當家人的優劣，直接決定製度的優劣，這和國家是一樣的，始終都需要有一個制度的先驗者、一個制度之父；有什麼樣的人才、什麼樣的制度，自然就會有什麼樣的產品。公仔箱論壇$ y. s4 p$ S7 ^9 C$ a
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這裡特別需要闡明的是，一般都認為企業的核心競爭力是產品，有核心競爭力的產品，其實我覺得需要顛倒過來，產品恰恰是最不重要的，人才、制度都比產品重要。太多的社長和總編輯把太多的精力放在不該放的產品上，整天想的只是不違反新聞宣傳紀律、讓領導滿意，或者把精力都放在控制錯別字上，這都是不合格的、不負責任的，是對社長和總編輯職責的諷刺。我認為好的社長和總編輯，應該把人才培養、制度建設放在比產品生產更加重要的地位。 ( O7 B6 [1 ?8 x+ _0 h( qtvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76, R- |" Q0 D' Z; ^0 }& n 第五個問題：企業到底要對誰負責？ ' o$ s5 w8 x& z企業、報業到底要對誰負責。不要覺得這個問題不重要、和我們沒有關係。我在設計南方都市報制度大綱時開宗明義，南方都市報的企業目標第一條，就是對員工及其家人的幸福負責，要讓員工在南方都市報這個平台獲得最大的社會認同和社會價值、獲得最高的經濟收益和勞動回報，讓員工及其家人以南方都市報為榮的同時，過上富足和有尊嚴的體面生活。不要認為員工的個人福祉和公眾福祉和利益無關，而是大有關係的。好的領導人就是要通過好的制度設計，促使企業內各種要素良性互動、相得益彰。 + B2 E4 A) q6 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 I3 `/ V5 o+ {9 K" k$ q
第二是對合作企業和上下游企業的員工和他們額家庭幸福負責，讓紙張供應商、印刷服務商、廣告合作商、發行供應商感到光榮和幸福。公仔箱論壇! h0 A2 @; { o! F2 L- p
& C. {% F# O$ J. ]2 ]. GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第三才是對顧客負責，這裡需要強調我並沒有把「顧客至上」掛在嘴上。我認為「顧客至上」如果不建立在以上兩點之上，難免會是虛偽的、功利的和自欺欺人的。1 J$ d( n& b- e O
9 X# K/ |# ^! h1 Y7 m- w5.39.217.76如果一個企業只是強調顧客至上，而它的員工卻一肚子苦水，他們對顧客擠出的笑容將是多麼悲慘。如果一個企業員工表面上對顧客點頭哈腰，背地裡卻對自己的老闆恨之入骨，那顧客至上還有什麼意義。報業的顧客一個是讀者，一個是廣告主。讓讀者覺得看我們的報紙不丟人、不掉分，看我們的報紙顯得有獨立性、有判斷力，讓讀者和廣告主覺得我們的報紙剛正不啊、不作惡、不助紂為虐，就是對讀者和廣告主負責。讓我們的廣告合作商以參與見證報紙的發展壯大為傲、為榮，很重要。公仔箱論壇& Y d' Z2 G G5 Q/ H: \1 _" U
9 T l' L" u' v$ k) l5 {' N公仔箱論壇第四是對促進所在地區的繁榮和幸福負責。我敢說，作為矮子中的高個子，廣州差不多是中國發展得最好的市民社會；我又敢說，廣州之所以是中國發展得最好的市民社會，重要一條就是有《南方週末》、《南方都市報》等這些敢於說真話、講真相、監督政府、為民請命的報紙。總會有人說我們報紙污衊廣州的大好形勢、損害了廣州的形象，但弔詭的是，正是我們的報紙，為這個地區贏得了好聲譽和好形象，我們污衊廣州的結果是那麼多人愛廣州；同樣的，太多的媒體每天都在對當局和當地歌功頌德，但最終結果又怎麼樣呢？朝鮮的媒體說過自己一句壞話嗎？怎麼朝鮮就成了世上最大的制度悲劇？再舉一例，當年《南方都市報》對深圳也差不多堅持了「以負面報導為主」的方針。後來南方都市報讓我談當年報導深圳是怎麼想的，我說打個比方：你如果愛一個美女，看到她臉上有污漬，是指出來還是不指出來更愛她呢？我矯情地說一聲，《南方都市報》正是以這樣的方式愛一個地方，參與地方的建設，對城市繁榮和公眾幸福負責。有讀者寫信來說如果廣州沒有你們這樣的報紙就沒有那麼可愛。正是報紙揭露公權的肆虐、官員的貪腐，才讓他們覺得廣州相對還是安全的，畢竟這屋裡有這麼一隻貓，不停地走著叫著，也經常逮到耗子。5.39.217.767 b/ y, }; p3 Z/ t# n
1 D. K( p$ P6 H& @5 U公仔箱論壇第六個問題：企業管理的秘訣在哪裡？公仔箱論壇' r1 |, d) Y. c0 }+ K. t# g* [
中國大型國有企業的管理都是有問題的。我在參與創辦《南方都市報》、《新京報》的時候，主要精力都花在企業管理上。企業領導人職責何在？我認為不能事無鉅細，雞毛蒜皮，不能只把精力耗在一篇報導、一個語句上，這是很糟糕的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, F% u& n9 C7 e2 ~
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一個好的企業掌門人首先是一個預言家，他不應該管今天的事，他應該管明天、明年、後年、三五年後的事。他要有長遠的設計和規劃，同時有擔當的勇氣和高瞻遠矚的能力，對於所在的行業要有異於常人的洞察力。一定要有人瞭望世界，觀察業界。所以——公仔箱論壇" J |6 `; m N: @
]" p3 o3 {0 V7 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。好的企業領導人首先是預言家，其次應該是制度設計師、模式構架師、環境營造師和文化培育師。他不必是記者、編輯和校對師。南方報業集團當時最好的一點就是鼓勵我們制度創新。在這樣一個傳統的國有事業單位，讓我們放手去設計一套全新的制度，那真是一國兩制啊。我當時做的最大膽的一件事，就是打破原有國營體制，廢除既有的國企工資體系，設計出一套完全建設在個人價值，即從業經驗、過往業績的基本工資體系，量化和質化考核體系，通過寫稿發稿編版的數量品質，進行嚴格打分評級。我覺得這個重要，牽一髮而動全身，相當於破解國有企業管理難題的一把鑰匙。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ J& I$ K) q% K& S. Q5 F) W
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這說明制度設計是很重要的，制度也是需要不斷完善的。每年一到兩會的時候，就說我們國家的制度是世上最好的，絕對不搞西方的多黨制度、絕對不照搬西方的民主制度，兩個絕對實在令人絕望。世事無絕對！怎麼能說得這麼絕對呢？這不符合任何理論和學說，除非獨門秘笈和絕世法寶。制度是可以批評的，也是需要不斷完善的，制度不是宗教，也不是魔咒，怎麼就摸也摸不得、碰也碰不得？ $ B( q+ `/ g: k5 \& n公仔箱論壇% t. ~! a. E& j# G) o8 W8 ^$ d
扯遠了，回來。我覺得領導人知道什麼不該管，比知道什麼該管更重要。很多領導人就是因為管了不該管的，所以沒有管好該管的。5.39.217.76( @# h* Y8 \2 I! o
$ c6 x( Y6 N7 j# W/ o 第七個問題：怎樣才能把報紙辦好？ - K* R+ t& A7 x/ d! [tvb now,tvbnow,bttvb我的思考模式經常與人不同。有一個故事被很多人說過。南方都市報創辦初始，報業集團也沒給什麼錢，也沒有投資的概念，第一年掛賬經營虧了八九百萬，很多質疑就來了，要我回答。我當時就給大家講了一個關於賽跑的故事。說是三個人萬米賽跑，第一個是《羊城晚報》，已經跑了八九千米，無論發行量還是廣告量，多年雄霸中國報業龍頭地位；第二個是《廣州日報》，也跑了七八千米，上升勢頭還很強勁，如日中天；第三個就是我們《南方都市報》，剛剛趴到起跑線上。現在的問題是，我想當冠軍，這該怎麼跑？答案只有一個：換一個規則跑。如果按照原來的規則跑，我們爭第一應該說是不可能的；但是如果我們按照自己的方向和方案跑，就一定有可能。這就是我解決辦好這張報紙的一個小小的竅門、一個大大的秘密。原有的中國報業殿堂沒有我們位子，我們只好建造一個殿堂供奉自己。 ! f- F0 P8 \2 }# ]; Z6 B3 p9 J* t ! b$ N. m% Q) |$ ^4 O# Z5 ~公仔箱論壇做一個行業，當領跑者其實是最自由的，最無拘無束的；當追隨者其實很慘，很不輕鬆；因為追隨者永遠不知道領跑者往哪裡跑？怎麼跑？前面是拐彎還是掉頭？是剎車還是加速？這一切，規則和主動權全掌握在領跑者手上；而追隨者的命運就是老二。在中國搞報業，當領跑者其實是比較容易的。因為中國最缺的就是公信力，報紙只要有公信力就能做到第一，真的不難。. ^. O( K( F; e5 v8 q: {
9 [0 c; t# z) |% E% L' M公仔箱論壇第八個問題：做報紙難在何處？5.39.217.760 P( g }; o1 _- u
報業又肯定比其它行業更難。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 h+ Q+ c v3 f# ?6 B, @/ L
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一難：與其它行業不同，報業必須進行「二次銷售」才能獲益。首先是要把報紙銷售給讀者，也就是發行環節，但這是反利益的行為，銷的越多，賠的越多，基本沒有靠發行就能賺錢的報業。而其它行業的商品銷售基本都是一次完成的，賣多少，賺多少，控制好成本和定價即可。報業還要把廣告賣給廣告客戶，才有可能獲利。並且只有第一次虧得越多，第二次才能賺得越多。所以這是一個很難把握好平衡點的蹺蹺板。兩次定價是拿捏的關鍵：對讀者，是要訂好報紙訂閱和零售價；對廣告客戶，要訂好廣告版麵價和遊戲規則。 0 o0 j) r: Q% Y9 S3 h% m$ N- ~ 9 Z5 g8 T8 c0 l0 t公仔箱論壇這裡要特別提一下南方都市報對廣東報業的一大貢獻，就是防止廣東報業的價格戰和惡性競爭。南方都市報是中國第一家零售定價一塊錢的報紙，之前廣東的報紙都是定價五毛錢、打折三毛錢，南京甚至還有定價一毛兩毛還打大折頭的，幾乎免費了。南方都市報1998年就定價一塊錢，當時正面臨新快報創刊的凌厲攻勢，逆流而上，既透露出對自身品質的自信，也成功地把對手和公眾帶入品質競爭和關注內容品質的層次，從而避免兩敗俱傷、一損俱損的競爭局面。後來在創辦新京報時，我們干脆一步到位定價一塊錢，我想當地那些定價五毛錢的報紙基本都鬆了一口氣，同時也在等著看我們笑話。但我們沒有讓他們看笑話。南方都市報和新京報，都創造了後來競爭者以更高定價參與競爭並獲得商業成功的範例。其實我的經驗只有一條：高定價和提價，發行和廣告都高定價和提價，並且堅持價格剛性。5.39.217.76$ r* ?2 ^5 e9 u: U9 A
