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標題: 上海浦東機場滿意度全球第5 [打印本頁]

作者: nick19 時間: 2011-2-1 07:12 AM 標題: 上海浦東機場滿意度全球第5

國際機場協會（ACI）最新公布2010年度全球機場旅客滿意度評比，上海浦東機場在全球154座接受評比的機場排名第5，並在全球2500萬至4000萬人次機場組中排名第3，首度跨入世界前5名。
上海機場集團今天主動透露這項訊息。
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上海浦東機場擁有2座航站大廈、3條跑道，去年旅客吞吐量創下歷史新高，突破4000萬人次，貨郵吞吐量繼續穩居全球第3。5.39.217.76- ` C) K+ B6 j: K: ]2 w
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中新社報導，浦東機場在ACI全球機場旅客滿意度年度測評進入世界前5名；在測評的33項指標年度排名，候機處/登機閘口舒適、洗手間方便充足、檢查人員有禮貌和樂於助人等11項指標進入全球排名前10位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 k7 x; m8 D4 ]' C& x
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目前，浦東機場有多項措施走在中國大陸其他機場、乃至世界各機場的前列，如「歸去來兮--藝術讓生活更美好」主題人文環境藝術展進駐航站大廈，首開大陸各機場先河。6 N5 P( Q# G$ z; p) |/ [# z% z
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此外，浦東機場陸續推出「96990上海機場服務熱線」、「翔音現場問訊」，內容涵蓋「機場出發、到達、中轉流程及商業餐飲、地面交通、停車樓介紹」等各類服務指南，廣受旅客歡迎。公仔箱論壇3 L4 x- H$ p5 }0 q& h; {
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此外，電瓶車服務，免費無線上網和網咖，為70歲以上老人、孕婦及殘障者等特殊旅客免費提供手推車服務及優先辦票、通關、安檢、邊檢、登機一條龍「愛心通道」、「一鍵式」無障礙呼叫等服務也獲得好評。公仔箱論壇* ], _5 Q7 Z3 {+ n- H; t" F' T4 [
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同時，免費為旅客提供飲水紙杯和中、英、日文版的上海地圖手冊等服務，被上海市評為普遍最受旅客歡迎的10項服務措施之一。

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