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標題: [馬來西亞] 主婦投訴無線上網服務‧付4MB月費給1MB網速 [打印本頁]
作者: 蕪茗    時間: 2011-1-27 11:46 AM     標題: 主婦投訴無線上網服務‧付4MB月費給1MB網速


( ~# G% b. J6 P' G2 Y& }公仔箱論壇吳湫檐（中）不斷提升住家的上網服務，卻發現繳付了4MB的月費，只獲得1MB的服務，令她不滿。右為謝琪清。左：華漢偉。（圖：光明日報）5.39.217.76* _5 u' L  p9 P0 Z) B
公仔箱論壇& |( c* Q1 ]1 E7 ?! a; G
（森美蘭‧芙蓉26日訊）一名家庭主婦聲稱，她於2009年開始，向Streamyx申請把住家的無線上網服務從1MB提升到4MB，最後卻發現一直以來每月繳付4MB的月費，卻使用1MB的服務，令她感到不滿。
' w6 d! J4 h" g: F0 ztvb now,tvbnow,bttvb森美蘭芙蓉新城Garden Avenue的吳湫檐（39歲）披露，她於2009年6月把住家的網速從512KB提昇至1MB，月費為100令吉，包括電話費。
6 n3 U% U8 {0 |# _" g+ v$ w( ]& {$ Z5.39.217.76她說，在2009年尾，她有感網速依然緩慢，就把網速提升至2MB，月費為每月148餘令吉。去年的5月，她又再把住家的網速提升至4MB，不過，月費則保持不變，同樣為148餘令吉。公仔箱論壇( [/ }0 v4 ~6 T7 Z  A9 z. Y  i
“網速提升至4MB，應該會更快，可是沒有感覺網速變快，和過往的一樣。”tvb now,tvbnow,bttvb& u! d  ~& n; a( F# `( ^; `
多次投訴沒下文TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ~; x: J0 p' O; Y& f4 o
她指出，她向朋友瞭解後，發現住家的網速有問題，於是就於去年7月向電訊公司作出投訴。電訊公司多次派員到來檢查，都無法檢驗出問題，直到去年9月份，再有一名技術人員到來檢查，才揭發住家的網速根本從來沒有提升，她一直都是使用1MB的服務。9 W/ h; G  M9 e: ]
“我多次致電投訴，電訊公司都叫我等，到服務柜台投訴，他們也告訴我，會退還多徵收的款項給我。可是，等了又等，都沒有下文。”2 J% @0 {( G. {
她說，她以為電訊公司會退款，並在電話單上給予折扣，她因此於去年10月份開始，就沒有再繳付每月的電話費，目前已經累積了471令吉10仙的欠款。7 d8 \: _0 Q. a, _
她指出，由於沒有繳付月費，住家的電話服務有3、4次被中斷，她每次致電投訴後，服務才恢復。她多次向電訊公司交涉，電訊公司職員無法給予合理的解釋為甚麼從沒提供4MB的網速服務。" L# b7 `  M8 X! q
“既然給不到我4MB的網速，那為甚麼還要收4MB的錢，要我們浪費錢。”
8 m, k1 U' F3 q7 }她說，電訊公司的立場堅定，促請她繳付欠款，否則就切斷電訊服務。“他們指示我如果無法一次過繳清，也必須付還一半的欠款。”5.39.217.769 Q- H* G) Z& c$ U
電訊公司反口要求先繳欠款
4 e" V7 }2 }, A2 c% R& x武吉甲巴央州議員謝琪清指出，在接獲事主投訴後，他的助理華漢偉已經兩次陪同事主到電訊公司的服務柜台投訴，也得到電訊公司口頭答應表示不必繳付欠款，然而，對方如今反口要事主繳付欠款。因此，他將致函給電訊公司作出正式投訴。4 j$ @" N' x9 O3 @$ }/ F
應回扣多徵收月費
; Z5 Z/ D" ?% [3 p- Q5.39.217.76“事主只使用1MB的網速服務，卻繳付4MB的月費，這是不合理的。”5.39.217.76/ r. `8 n8 `- ?6 e: x7 h
他提到說，電訊公司於1月16日致函給事主，指對網速服務不理想感到抱歉，等同於直接承認了過失，因此，應該把多徵收的網速月費回扣給事主。
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0 V( u" f8 ^; e: H光明日報‧2011.01.26
作者: amgo    時間: 2011-1-27 03:12 PM

这就是他们的服务，慢，乱，死不承认！
作者: hongtan0    時間: 2011-1-27 06:14 PM

大家都被Telekom骗了，其实那些所谓的1MB或4M只是从我们电脑数据机连接到Streamyx总站的速度，并不是上网的速度。不像其他国家真正的上网速度，就像泰国，他们的上网速度是10MB，永远比我们马来西亚快，价钱又便宜，都是我们国家贪污太严重，有没有人可以提供有线服务，都被他们独裁了，没办法咯，只好任由他们宰割。更何况我国的无线网络服务有这么差，都不能跟外国比，什么都慢人一步，只有贪污快人一步。
作者: ymen70    時間: 2011-1-27 07:43 PM

the shitmix did not support over 1mb , it shame ..... they call it broadband ....faster in speed of light ....in kampong malaysia...........but not in asia
作者: lilitan008    時間: 2011-1-27 08:28 PM

how to claim back ?5.39.217.76  r- _$ |/ d+ K1 t9 D
if can, whole malaysia will claim,,, hahaha..... }0 f0 N+ n# s, ?% G) M
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作者: jackwong    時間: 2011-1-28 12:27 AM

Streamyx....FXXX
作者: 華南虎    時間: 2011-1-28 05:17 AM

本帖最後由 華南虎 於 2011-1-28 05:18 AM 編輯
/ V" t! ~  Y& ^7 B5.39.217.763 s% L  i! ]% c6 `9 K8 t9 v2 O7 ?$ p
说到tm就一把火，我搬屋子的时后就把旧的电话割掉，搬新屋子打算装新的电话，等了六个月才装好（妈的），新电话好了，等了两个月电话单都没来，于是打电于tm问个明白，结果电话单寄去旧地址，真不明白为什麽会寄旧地址？申请时是新地址，旧电话已割了半年了。1 Z+ [6 p! Y" t" @, X+ Q4 k
不打电话去tm还没事，打了他说两个月没还，就马上割掉我的线，（又不是我不还，是他寄旧地址），过后我就马上去tmpoint 还了 ，还填了from改地址，和credit card 直接过账。。。。。。。（一个月过去了）电话单又没来，我又去tmpoint问清楚，地址又没改，我又在填多一次from，
/ |$ |; r; m) e( e' Htvb now,tvbnow,bttvb（两个月又过去）结果又一样，tmpoit又叫我填多一次from。共填了3次from,(三个月过去）tm打电话来说我没还钱，（他妈的）三个月前我不是填了from用信用卡直接每个月过账,过后他们查回才说现在才帮我过账。你们说说他们公司全部员工是不是在睡觉，为什麽会有那麽差的公司啊？
作者: 冷眼看天下    時間: 2011-1-28 06:59 AM

我国的网速是世界有名的龟速
4 b. ^% W# f0 E/ N2 d: J( dtvb now,tvbnow,bttvb价钱也西北西北可怕的离谱贵
1 Z) b0 L6 ]7 u' I5 K9 A9 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。服务也是超级不可思议的烂。tvb now,tvbnow,bttvb: @8 q( d. ^. J
可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了
: `+ O+ H7 A/ q5 {公仔箱論壇只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。
作者: civicboy1969    時間: 2011-1-28 08:50 AM

我国的网速是世界有名的龟速
! @4 K# A, a. Y3 j价钱也西北西北可怕的离谱贵
' j. O3 w* m3 d& u0 Z( t" _0 ?( ?/ W服务也是超级不可思议的烂。
5 q6 T; Q; O) `+ h# ~8 w; mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了
$ ^- F% J" c+ O# F% A+ p$ T& l5.39.217.76只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。 ...
* G/ n2 [& }" C7 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。冷眼看天下 發表於 2011-1-28 06:59 AM
为什么会被垄断呢？我们时常都投诉说政府部门问题一囖囖，为何不见政府严办呢，我在此奉劝大家，大选要来了，（骂爽）天天都可以，选新政府就几年一次，请耐心排队敢敢投吧
作者: kiatling    時間: 2011-1-28 09:18 AM

Who to complain, all are in one "tung" [can]. The word is monopoly. The government has 2 mouths and you have only one. Take it or leave it. :-(  
作者: male999    時間: 2011-1-29 11:15 PM

对啊！大马的tmnet的烂都众所皆知了，
/ R! L# A" T9 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可能迟些连阿富汗的互联网都比我们大马的快了。。。
. y7 F' h9 A0 x% C1 ]在别无选择的情况下，我们顶多可以在文字上给他们批评，: N3 s. O# ~- q4 X* f# B
除了这些，我们真的没有其它办法了。。
作者: kiatling    時間: 2011-1-30 02:03 PM

I am wondering is Streamyx treating our Malay friends same as us. I know Streamyx can control individual line for the speed and  control you from downloading movie. What I had learned from a friend the company hired Indian IT experts to work and trying to control e-newspapers against the present party.
作者: psychowei    時間: 2011-2-3 05:14 AM

香港的已经去到1000M了！, P5 `& A* Z/ i0 v
http://www.techorz.com/telecom/hkbn-199-1gbps-fibrehome-1000m/
0 z5 x; J0 W/ O& l! ?* l* g4 i, b我们呢？Perlahan-lahan kayuh。。。我用2M的看PPLIVE才顺畅。。。。



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