標題:
广东建设银行收取“服务费” 扣光储户存款
[打印本頁]
作者:
civicboy1969
時間:
2011-1-25 07:43 AM
標題:
广东建设银行收取“服务费” 扣光储户存款
广东建设银行收取“服务费” 扣光储户存款
二零一一年一月二十四日 下午五时二十六分
* R k( m" D4 U% T* f5.39.217.76
tvb now,tvbnow,bttvb/ J& {. V# P# x$ P& A) L
（广东24日综合电）周日，广州、东莞、江门等地，中国建设银行部分储户先后致电报社，表示其账户存款被无故清零，损失少则三千元，多则几万元。
5.39.217.76) k, ^! y) p' C! M+ c2 w
截至晚上9时30分，故障已经解除，所有客户资金已全额退回。
* L: {& a9 M* N. w8 x( i, p; P
周日中午，家住广州市黄埔区的市民胡先生前往一通讯公司办理电话付费，用银行卡结款时，却被告知余额不足。
! z: W5 T' P4 S9 e5.39.217.76
据了解，周日之前，胡先生的银行户头上约有六千余元存款，被告知无法用银行卡付款后，他致电银行客服热线查询，客服人员表示，“经查询，胡先生的存款余额为0”。大部分储户吃惊风散
公仔箱論壇8 H; o" y: y- i# S
几乎在同一时间，海尔公司广州分公司几位职员也发现自己工资卡里的钱没了；随后数小时，账户存款无故清零的人数仍在增加。
. j; X; T- k* N/ d, k
下午2时，家住广州市白云区的余先生到超市附近一个ATM网店偿还信用卡时，发现自己储蓄卡里3万9千元存款没了。
! S7 F! r9 D9 \. \, c* C
据打印出的细单显示，导致存款清零的原因是银行划扣了一笔巨额“服务费”。余先生当即向银行提出抗议，工作人员答复，会尽快把错扣存款返还给储户。
; S) p) D6 O* Y9 E; d/ Z. {! y
约一小时后，东莞、江门等地也有储户致电报社，投诉存款清零一事。
5.39.217.763 X( N9 f9 ? @) C
周日5时，记者从建设银行广东省分行证实，“清零”是操作性失误所致，银行方面正组织人员抢修。在被问到此次故障波及的范围时，该银行广东省分行有关负责人表示，故障只限于广东省内，但他们还无法统计存款清零的储户人数，只能静待系统恢复。
7 M7 M( A" \+ i! d/ Q
当日6时50分，记者从银行方面获知，故障已经基本解除。
: w- v+ v G0 e6 B% ]
银行通过报社道歉
; `- n3 W; l% S+ Z; O0 z2 l. d公仔箱論壇
截至晚上9时30分，记者获知，所有客户资金已全额退回。该银行希望通过报社向此次事件中受影响的客户表示深深歉意。
, y" n. w! f' Z- a) j [% [* ]
该行有关负责人还强调，此次误扣客户资金事件，纯属操作性失误，与银行系统安全无关。
5 M2 h* g& D3 M" l1 V
) F: o* ?+ p- A3 E# p
. M" O( v) E% y2 Y2 ?$ P, t4 O$ U; E
相关照片
8 ]8 x6 y, Z" D4 n' [2 y" u* kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 N g1 H: [) z9 F5 B! @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
■ 在查明后银行故障已经解除、所有客户资金全额退回，客户也可在超市的出纳机提款。
tvb now,tvbnow,bttvb9 p) Z( H: F) t% G( {
h$ D0 q+ t( s( A
■ 客户在出纳部前排队领款。
/ L. @7 D* t! S6 O! N0 y' D
5.39.217.76: s3 b5 s7 V$ E+ {( A. J
8 P/ h( H6 Y& Q2 e公仔箱論壇
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)
Powered by Discuz! 7.0.0
二零一一年一月二十四日 下午五时二十六分
h$ D0 q+ t( s( A