標題: [馬來西亞] 電腦驗車中心‧午餐暫停服務惹非議 [打印本頁]

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作者: 蕪茗    時間: 2010-12-14 11:58 AM     標題: 電腦驗車中心‧午餐暫停服務惹非議

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車主在驗車中心外向到來的林敬賢（左）反映情況。（圖：光明日報）公仔箱論壇/ O, d- e1 w  |7 z

  b0 H, \  F3 p  RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（馬六甲13日訊）電腦驗車中心（Puspakom）從本月1日起，將中午12時45分至2時定為午餐時間，並暫停提供服務後，由於該中心只將這項新的服務措施通告張貼在中心內，以致不少公眾不瞭解，結果引起中心外大排長龍，車主也等得不耐煩。
6 O& {1 w9 |) F# ]9 t! @tvb now,tvbnow,bttvb位於亞羅牙也的電腦驗車中心，由於午餐時間暫停服務，使到車龍排到中心外的大街上，不少車主就在樹下無聊的等候。5.39.217.76( K$ y+ ^/ C3 B) T4 V1 l0 n
車主痴痴等
* t2 l8 p5 F7 ]& _* ]公仔箱論壇大多數的車主週一受詢時，都不贊同這項新的服務措施，因為驗車中心每天要驗很多車，車主往往需等候許久，如今再減少服務時間，恐怕將消耗更多時間。: H: [5 c/ d' x# E
“其實這是公共服務領域，該中心應該學習類似銀行的服務一般，在午餐時間實行輪流用餐制度，這樣就不會浪費時間。”
- a" n8 b, }( o/ j9 x( d5.39.217.76他們指出，到來檢驗車的多為商用車輛和羅里等，時間即是金錢，如果一直拖延服務時間，受累的也只是車主。
9 M# L5 S" u9 q+ t公仔箱論壇車主羅先生披露，他早上已來了一趟，因為無法通過驗車，所以中午又折返再驗一次。可是，由於他不知道午餐時間沒有提供服務，因此只好痴痴的等。) g& q* D- k7 }  M& J+ g
“我以為午餐時間沒休，所以倒回來領取號碼驗車，早知道這樣，我就回去辦完事再來。”
/ X! ^- g5 H& n" ?5.39.217.76他認為，該中心可以採取類似銀行的服務，在午餐時間讓員工輪流用餐，不必把服務柜台全都暫停。
9 Q, D) t: ]. o7 W' q2 E另一位車主拉薩說，他從早上9時許等至中午，因為車子太多，還沒輪到他驗車，可是到了12時許，中心暫停服務，使到他又要再繼續等待。
$ d3 D9 L. l8 h; m! u+ sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“以前午餐時間都有繼續驗車，對我們來說很方便，可是現在就很麻煩，想不要等候又不可以，希望該中心恢復原有的服務時間。”
  k: s) E# e! Q! w( }0 }) STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。服務應符合顧客需求* |# F5 B2 S, d% k
行動黨峇章區州議員林敬賢受詢時說，該驗車中心在午餐時間暫停服務的最新措施，引起公眾不滿。他希望該中心重新檢討這項措施，並恢復原有的措施。6 a) {1 r$ q' u: M
他指出，有不少車主是在商業注冊要到期時來驗車，如果當天因為中心的服務時間縮短而導致驗不到車，拖延更新注冊時間，屆時要由誰負責後果？
# {% a; f8 o5 Z  t8 ~$ m8 Y( Q8 y公仔箱論壇他說，就如週一的情況，已有車龍排到中心大路外，如果下午2時恢復辦公後又無法在5時下班前驗完所有的車子，那車主就必須隔天再倒回來，浪費了不少時間、人力、物力和財力。
- n' k$ t- @( W  t; t他認為，該中心應改變服務方式，以滿足顧客的需求為优先。
; K6 m3 \1 V+ J1 S: {. x公仔箱論壇該中心的服務時間是從週一至週五，早上7時30分至下午5時，每個月的第一及第三個週六也有開放服務。5.39.217.76" M' g% c" Y2 F# r# F% N
總部：將瞭解情況TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! K* h  X8 y3 G9 j; `9 i
驗車中心吉隆教總部公共部經理愛美麗受詢時說，中心將先瞭解事件的實況後，再作進一步的發表。
# o# O# ]1 T; w5.39.217.76她說，午餐時間暫停服務，在其他州都有實行。
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! e- M: T9 V8 u光明日報‧2010.12.13

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