標題:
廉價團黃金周再出蠱惑 不派行程表 加購物點 沒收證件
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作者:
felicity2010
時間:
2010-10-11 06:20 AM
標題:
廉價團黃金周再出蠱惑 不派行程表 加購物點 沒收證件
本帖最後由 felicity2010 於 2010-10-11 06:22 AM 編輯
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廉價團黃金周再出蠱惑
不派行程表
加購物點
沒收證件
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導遊「阿珍」罵遊客事件雖大致過去，但廉價購物團仍未絕舻，本報記者在剛過去的十一黃金周在深圳「放蛇」參加廉價香港團，雖未遇上導遊強迫購物，仍發現旅行社有
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種蠱惑，包括報團時不派觀光行程表、臨時加插購物點、沒收團員的「港澳通行證」以防團員離隊等。
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據了解，導遊臨時加插購物點或無跟足行程，可能已違規。旅遊業議會關注本報的發現，會跟進徹查，另正研究以守則禁止旅行社沒收團員證件，又考慮制訂觀光與購物合適的比例時間。
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本
報記者在深圳以
860
元人民幣（
998
港元），參加
10
月
3
日出發來港的
4
天團。旅行社雖與記者簽訂旅遊團合同，但資料簡單，亦無附上詳細景點行程單張，
職員只口頭表示，兩天跟團，兩天自由活動。記者於
10
月
3
日抵港後，才獲香港接待旅行社派發行程表，團員才首次得知在港行程。
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抵港後才知詳細行程
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抵
港首天，主要是觀光，包括遊灣仔會展、淺水灣、海洋公園及夜遊維港，導遊亦將安排在第二天的黃大仙祠行程，調動到第一天，但逗留時間只得
10
分鐘，較行程
所寫的
30
分鐘少，而原本安排在第二天參觀的星光大道，最終沒有到訪，但導遊首天臨時加插了在行程表以外的太平山觀光。
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指不跟團購物另收費
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首
天行程差不多結束，旅行團換上另一名余姓女導遊，她負責翌日購物行程。她跟團員表示﹕「選擇跟我們走，上了我們車，必須跟我們走（購物），道理大家都懂。
你理解我、我理解，大家就
ok
了。」她說，若不跟團光顧規定商舖，經遊客、領隊、導遊
3
人簽字後，行程表將被傳至內地的組團社，將由內地的旅行社出面，以
另外價格處理。同時間，深圳領隊即收起全團
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名團員的「港澳通行證件」，直至翌日大部分購物行程完成才發回，有業界解釋，這是防止團員離開，不跟隨購
物。
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事實上，本報記者在香港獲發的行程表中提及一點﹕「抵港後離團者，組團社需補差價按
NO SHOPPING
收費」，令人質疑是變相違規收取離團費。
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按行程表，第二日團員原本會到
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個購物點，但
10
月
4
日在遊完
4
個購物點後，余姓導遊稱因團員購物金額不足，要臨時加插到朱古力店及鐘表店購物，最終兩天跟團行程中，購物時間比觀光還要多
30
分鐘。
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記者細心查看行程表，原來尚有兩個蠱惑招數，其一是行程表上雖只有
4
個購物點，但表下又另加註解，指港段購物點尚包括導遊臨時加插的兩個購物點；兩天團雖然有兩名導遊，但行程上卻只得余姓女導遊的名字，領隊名字亦欠奉。
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旅議會將查有否違規
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旅議會發言人回覆時表示會跟進徹查當中是否有違規，亦會向深圳當局了解。按專責小組今日向政府提交的新建議，若導遊臨時加插購物點或無跟足行程，旅行社與導遊均會被記分。
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