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[馬來西亞]
鄺偉光：統一收費‧修車廠分等級
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作者:
nick19
時間:
2010-10-8 07:57 PM
標題:
鄺偉光：統一收費‧修車廠分等級
大馬汽車修理廠商總會為了保護會員的利益和提昇車廠服務，實行汽車維修轉型計劃，落實為修車廠分等級制度，以便統一修車做法和收費。
大馬汽車修理廠商總會長鄺偉光說，修車廠可分為3種等級，即銀、金和白金，公會已鑑定500間修車廠試行有關計劃。
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實行汽車維修轉型計劃他今日在“汽車維修轉型計劃”研討會上致詞時指出，一旦車廠分了等級，各車廠將擁有本身的具體要求和價格架構。
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“保險業者、損失估價師和索償經理將會根據車廠的等級決定索價的最後收費，以方便處理汽車碰撞維修問題。”
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他表示，這項計劃分為兩個階段，第一階段是由車廠自我評估，第二階段是由獨立稽查師評估車廠，在分析評估後，才會為車廠分出等級。
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4評估法劃分等級
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“車廠分等級是基於4種評估方法，即車廠的能力、設備、人力、技術和維修方法。各別等級的車廠將有各自的收費和程序，未來所有車廠將使用這套標準制度。”
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他表示，分等級制度將能協助發展修車廠、相關業者以及整個行業。
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鄺偉光指出，目前涉及修廠車行業的人超過1萬5千人，但只有2千700多人加入公會，他鼓勵修車廠加入公會成為會員，以保障他們的利益。
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關注保險欺詐問題
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大馬汽車修理廠商總會總秘書駱富友則說，總會正與貿消部討論如何解決保險欺詐問題。目前消費者若面對這類問題，須到消費人仲裁庭討回公道。
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他表示，為了避免保險欺詐問題發生，公會有必要教育民眾，如教導消費人上網查詢有關汽車零件價格。
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針對市面很多冒牌汽車零件問題，他坦言，車廠員工其實也很難從零件表面分辨零件的真假或品質，因為唯有通過試驗才能做出分辨。
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至於消費人要如何分辨出有向該公會註冊的車廠，他說，總會正與貿消部商討此事。
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