標題: 首8月逾6000宗電訊服務投訴 [打印本頁]

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作者: 愛發白日夢    時間: 2010-9-15 12:19 PM     標題: 首8月逾6000宗電訊服務投訴

消委會    今年首8個月，共接獲6000多宗對電訊服務的投訴，當中一成涉及合約內容及服務範圍。
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有投訴人在不知情下，被固網電話供應商自動續約，直至轉換新供應商時才發現，更被徵收500多元提前解約罰款。
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  i, T; C, u8 g( h* m" L5.39.217.76另有投訴人指電訊商單方面更改服務合約，將把無限上網計劃改為若超過某一數據量便要額外付費。電訊管理局    調查後認為有關的電訊商違反電訊條例，罰款13萬元，及必須取消有關限制。
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消委會指，電訊商不應單方面更改計劃條款，對消費者不公道，而服務有改動時，應讓消費者考慮及作出選擇。

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