菲律賓警方荒腔走板的營救人質行動，造成無可挽回的人命損失。香港旅客失去的不僅是生命，連貼身貴重財物亦離奇失蹤，不少團友和死者家屬都發現菲律賓當局交還的財物不完整，手錶、金項鍊及錢包等不見蹤影，當地警方甚至擺烏龍，將槍手與警方談判用的手機當作港人財物交還。5.39.217.76$ U4 r X) e" J- V2 G$ l
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《東方日報》報導，香港團和領隊被挾持時，大件行李都存放在巴士行李箱內，隨身只攜帶手提袋、證件和金錢等。在菲律賓特警衝入車廂後，情況非常混亂，一時間上百人包圍巴士，醫護人員和其他應急部門人員都有上車救人，之後送往不同醫院。最後警方清理現場，將團員財物送到港府人員和團友居住的酒店，該批物件包括10多個手提袋、背包及10多部手機。! ]% y( N$ d8 c a' f' i
% R7 J- R& b) F' P5.39.217.76報導表示，遇害領隊謝廷駿家人在交還的物件中尋找廷駿遺物，但失望而歸。謝母稱暫未尋獲兒子的手機、錢包及手錶。此外，智救汪家小孩離開巴士的傅太太也說仍未找到亡夫的金項鍊，港府則承諾會盡量協助家屬尋回所有遺物。 . C `. b5 k8 G% R5 o; C: _; {5.39.217.76 9 U3 _- S1 t9 A2 Qtvb now,tvbnow,bttvb有消息指出，菲律賓警方與槍手談判期間，曾將一名警官的電話交予對方，以方便談判，但警方隨後將手機當團友的財物交回港方，混在團友的10多部手機中帶回港。 ) \% o/ H9 s; P" I* m+ Z5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb' Y' s4 S- O' a# p1 F2 H
香港保安局副局長黎棟國表示，會檢視手機電話卡，如證實非團友手機，會送回菲國。他說，日前有家屬指部分死傷者隨身物件失蹤，要求當局代尋，當局會再作跟進。
