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標題: [新加坡] 虎航临时取消澳门班机引起约60多乘客不满 [打印本頁]

作者: scum132 時間: 2010-8-9 02:49 PM 標題: 虎航临时取消澳门班机引起约60多乘客不满

虎航昨早临时取消飞澳门班机，约60多名趁国庆长假出国的乘客受影响。搭客不满虎航未提早通知，也没有合理解释，在柜台和航空公司职员理论，现场充满火药味。航空公司为受影响搭客提供三种安排选择：乘搭当天下午班机到香港、或隔天一早直飞澳门，也可选择退款。tvb now,tvbnow,bttvb! s: W) g! B) ?( [- Z4 i1 b( F$ O
其中一名搭客胡姓男子（45岁，电脑业）受访时说，他花了750元购买了五张机票，一家五口要到澳门度假。昨天早上9时30分兴致冲冲抵达机场，却发现航班资讯屏幕上显示原定11时30分起飞的航班取消。
他赶紧跑到虎航柜台询问，职员递给他书面通知，写着由于运作要求（operation requirement），往返新加坡与澳门的虎航TR 2906和TR 2907班机取消。
胡姓男子说，职员无法解释什么是运作要求，又不是火山爆发还是其他突发天灾，他不满对方未提早通知，让所有人原本兴高采烈地要出国旅游，全部都变成一肚子气。
航空公司给他们三个选择，乘搭当天下午4时班机前往香港、乘搭隔天早上6时班机直飞澳门，或要求退款。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( J: _$ c" L% g* J: M3 C. `) b
胡姓男子一早已订好在澳门住宿，还约了当地朋友，虽然不满要自费买船票从香港去澳门，但也只好选择下午飞香港的班机。他说：“这样的服务，我真不晓得还敢不敢再光临。”

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