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標題: 香港黑店劏閩客報警也徒然 [打印本頁]

作者: 咖啡愛奶茶 時間: 2010-8-6 11:07 PM 標題: 香港黑店劏閩客報警也徒然

圖：不少內地遊客都會在港購買電子產品
阿珍、阿花無德導遊事件令香港旅遊界信譽蒙羞。今天，本報接到一封福建遊客陳武寫的《香港並非遊客的購物天堂》投訴信，控訴香港無良商家坑蒙顧客，稱被譽為「購物天堂」的香港到處是陷阱，對內地遊客的鄙夷態度令人氣憤，就連香港警察也並非站在公正的角度處理糾紛。\【本報記者何德花福州五日電】 tvb now,tvbnow,bttvb U3 k2 [ {5 H7 K% k- z
陳武在信中重點講述他在港期間最後一天自由活動的購物經歷。七月二十八日十一時許，陳武與友人到尖沙咀彌敦道美麗都大廈購買電子產品。在某數碼店內，他們挑選了一款報價均為二千四百元的HTC手機和奧林巴斯防水相機。議價之後，商家同意防水相機以二千一百元成交，HTC仍售二千四百元。出門之後，陳武他們發現，隔壁商家HTC僅售一千七百元，於是回到原店要求退回部分款項，最後商家同意退回六百元。
冒充日本名廠機
其後，商家又拿出另一款號稱是日本知名的防水相機游說，推銷說是高清、高像素的，比奧林巴斯還好等等，一再慫恿陳武再加三百元買這款。在商家的鼓吹之下，陳武最後加了一百元買下了這款不知名的相機。之後到多家數碼店都沒發現有賣這款所謂日本製造防水相機，無法比對價格。回到酒店之後，陳武取出相機查看，發現買回的相機根本就不是商家說的日本製造，機身上沒有標示廠地，而包裝盒上印著「中國製造」，發票上卻寫著「廠地不詳」。另外，相機沒有數據線插口，疑似淘汰產品，像素也沒達到商家說的一千萬像素。氣憤之下，陳武趕到該數碼店理論。商家此時卻辯稱自己也不知道哪裡做的，要退貨只能按規定七折退款。僵持之下，陳武報了警。公仔箱論壇: ]( y% v( o) e3 f& g4 v9 K2 D. g
警員迅速趕到，在了解事情經過之後，警員稱，在香港投訴商家程序複雜，要一個月左右才會有結果，遊客在香港最多呆一個星期，建議陳武換貨了事。但陳武表示，一再被騙，對該商家已失去信任，希望退款。但警員還是勸說陳武換貨，心力交瘁的陳武無奈之下，只好再換回奧林巴斯。最後，這個警員還要求陳武幫他寫一封表揚信，表揚他出勤快，圓滿解決糾紛等等。儘管對處理的結果並不滿意，但陳武還是按要求寫了這封表揚信。
警員索取表揚信 tvb now,tvbnow,bttvb+ @, h: s( J* U) \6 {$ L
陳武向本報表示，回到福建之後，上網一查，發現自己購買的這款奧林巴斯相機內地僅售一千二百元，而香港則高達二千一百元。陳武憤慨道，內地早就推出了「原價無條件退貨」的消費保障，而香港卻霸道的規定「七折退貨」，不僅商家設價格陷阱，坑蒙遊客，對內地客態度充滿鄙夷不說，就連香港警察也並非站在公正的角度處理糾紛，令遊客傷心。如此下去，香港非砸掉「購物天堂」的牌子不可。
又訊，記者就有關事件諮詢本港消費者委員會，消委會發言人表示，根據消委會服務指標，消費者若進行電話投訴，三分鐘可得到答覆；若寫信投訴，消委會將於兩個工作日後覆信，告知投訴人已收到來函，並將於七個工作天作出初步回覆；處理投訴的進度或結果，將在十六個工作天後回覆。

作者: so7 時間: 2010-8-7 01:02 PM

I am so sorry that this kind of shameful thing would happened in Hong Kong. This case tell
us that we should be very careful when buying stuffs during travel. The policeman was very
shameless in requesting Mr.Chen to write a letter to praise him. All this thing created a
black spot to the "smokeless industry" in Hong Kong and affected Hong Kong's reputation.

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