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標題: 港鐵職員點錯相屈乘客違規拒事主查閱八達通紀錄被轟「蝦市民」 [打印本頁]

作者: nt1972 時間: 2010-7-29 06:16 AM 標題: 港鐵職員點錯相屈乘客違規拒事主查閱八達通紀錄被轟「蝦市民」

有乘客遭港鐵職員誣告以特惠票搭地鐵，其間三名便衣職員圍着事主不放，糾纏兩個半小時至凌晨 2時半，並禁止事主查閱職員的手提讀卡機，以核實他的八達通卡入閘紀錄。事主昨日向傳媒公開申訴，港鐵在晚上才承認，經調查後證實職員認錯人，向事主致歉。; d; W/ Z8 A4 _/ E

遭港鐵職員點錯相的事主母親 Jenny昨於記者會上指出，其兒子 John於本月 21日晚 11時 40分在港鐵灣仔站以八達通卡入閘，經中環站轉東涌線返回東涌寓所。當 John進入東涌線列車等候期間，遭三名港鐵便衣職員截停，聲稱在控制室閉路電視目睹事主以優惠票在香港站入閘，違反港鐵附例，需票控。
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質疑八達通紀錄被刪公仔箱論壇% O) E; z5 p0 }- b) e! h3 Q

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事主 John於事發當晚在港鐵票務處查閱入閘紀錄，並用手機拍攝下來。

John否認指控，將其八達通卡交予職員以讀卡機查閱，但職員指並無入閘紀錄， John要求查看讀卡機核實紀錄，卻遭職員拒絕。雙方爭持不下， John立刻通知家人及報警求助。警員到場翻查讀卡機紀錄，證實 John確於灣仔入閘，建議雙方和解。但當警員離開後，該三名港鐵職員仍指控 John以特惠票於香港站入閘，堅決票控他。 Jenny抵達後與職員理論， John趁機走到港鐵票務處，翻閱其入閘紀錄，並立刻以手機拍攝作證據。其後他再召警求助，警員指當時已凌晨 2時半，勸喻雙方翌日再處理。翌日事主兩母子向港鐵投訴，並要求翻看當日閉路電視紀錄，但遭港鐵拒絕，只答應跟進調查事件。 John其後向八達通公司查詢交易紀錄時，發現事發當晚於灣仔站入閘紀錄無故失蹤， Jenny質疑有港鐵職員刪改資料，毀滅證據隱瞞事件。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" F$ @% F5 z4 R& v* {

港鐵否認曾刪改紀錄Jenny批評，港鐵禁止市民查閱八達通卡紀錄做法不合理：「我用八達通搭港鐵，即係買賣交易，點解唔可以查閱紀錄，咁即係蝦乘客，以大公司蝦小市民！」協助事主的工聯會立法會議員潘佩璆質疑，港鐵掌握乘客使用八達通乘車的資料，乘客為何沒有權查核有關資料，要求港鐵全面檢討。港鐵發言人昨晚承認，經翻查閉路電視紀錄，證實港鐵職員認錯人，導致發生誤會，港鐵向事主致歉。但港鐵否認職員刪改八達通紀錄資料，指當晚事主在灣仔站入閘後，並無再使用八達通卡出閘，屬未完成交易，不會顯示於八達通卡的紀錄收據內。個人資料私隱專員吳斌表示，根據現行的《個人資料（私隱）條例》，市民有權向相關機構查閱所持有的八達通卡的個人資料，但卻不涵蓋以八達通卡進行的商業交易紀錄，包括乘搭交通工具紀錄。 . Y- b+ [5 X; M) ~4 j& d( _$ T
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事主的母親 Jenny質疑八達通公司提供的紀錄上，其子於本月 21日晚 11時 40分的入閘紀錄無故失蹤。

作者: eeepchow 時間: 2010-7-29 11:17 AM

MTR 一錯再錯，不知所謂!! 當時人為錯誤就要認喇!!

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