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[美洲]
布斯為信號問題補鑊 iPhone4送手機套
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作者:
龙王
時間:
2010-7-18 03:18 AM
標題:
布斯為信號問題補鑊 iPhone4送手機套
本帖最後由 龙王 於 2010-7-18 03:26 AM 編輯
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(美國‧舊金山)美國蘋果老闆喬布斯就iPhone4信號問題補鑊,宣佈向消費者免費提供手機套解決問題,又淡化手機的問題。
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蘋果新款智能手機iPhone4於6月24日上市後,不少用戶抱怨,用手握住手機左下部特定位置時,會導致手機信號強度驟降,這個動作稱為“死亡之握”,iPhone4採用環繞在手機外緣的金屬天線。
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喬布斯週五(7月16日)打破22天沉默,在蘋果總部召開15分鐘的新聞發佈會。不過,沒有外界預期的道歉,也沒有期待的回收。
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他指出,iPhone4比上一代iPhone3GS略易斷訊,但其實iPhone4的顧客滿意度是歷來最高的。不過他也承認,“我們並不完美,手機也不完美”。
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他指外界誇大的問題。他表示:“沒有所謂‘天線門’,我們認為有問題,但只影響少數用戶。”
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他還不忘老王賣瓜,他指出iPhone4推出3週以來,已賣出超過300萬支,僅0.55%購買者投訴收訊有問題,且iPhone4在AT&T公司的退貨率是1.7%,還不到iPhone3GS退貨率的三分之一。
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喬布斯宣佈,為每個iPhone4的用戶贈送一個手機套。已經購買手機套的可以得到退款29美元(約馬幣93令吉)。如果還不滿意,30天內可退回,但必須是完好無損的手機。
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部份用戶表示,要價29美元的手機套能改善收訊問題。一向以品質自豪的蘋果公司因這起風波,形象罕見地受到打擊。
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不過,喬布斯提出不滿意的客戶可獲得全額退款,贏得了投資者和分析家的贊同。蘋果股價週五在紐約股市小跌0.62%,收在249.90美元,但在盤後電子交易中又微幅上漲。
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