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標題: 導遊惡女各界促釘牌 [打印本頁]

作者: kelvinkam 時間: 2010-7-18 02:31 AM 標題: 導遊惡女各界促釘牌

導遊惡女各界促釘牌香港女導遊在旅遊巴上辱罵內地遊客購物太少的惡行震驚中港，此名惡女叫「阿珍」，姓李，當時正為金凱國際旅遊有限公司帶團，是註冊導遊，○七年曾因強迫旅客購物而遭停牌。金凱國際旅遊昨日主動證實事件，直認聘請阿珍接待該團，對她的行為十分失望，明言以後永不錄用，並願意免費接待受害旅客再次遊港作為補償。旅遊事務署指事態嚴重，促旅遊業議會將涉事女導遊釘牌，同時勿輕易放生涉事旅行社。
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請再來港免費玩多次金凱國際旅遊昨日下午五時多主動開記者會交代事件，將事件歸咎於現被內地網民謔稱為「導遊阿珍」的導遊身上。金凱副總經理崔錦銘證實，互聯網片段中被罵的團友是金凱接待，罵人女導遊是金凱所聘用的自僱導遊。
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崔錦銘隨即讀出聲明，就今次有內地旅客被強迫購物、並引致他們不滿深表遺憾，又指金凱對該女導遊的表現十分失望，決定永不錄用。雖然旅行社未有因此事收到旅客投訴，但為表示歉意及維護香港旅業聲譽，旅行社願意免費接待受影響旅客再來香港遊玩一次。公仔箱論壇2 l# I: Y( l- M! l; X( }
崔錦銘強調，公司有規管導遊操守及服務水準，要求導遊遵守旅議會的守則。公司每月都召開例會，要求導遊簽署確認「十大規條」，包括承諾遵守旅議會的作業守則、絕不強迫旅客購物及不會逼客繳交服務費等。金凱本周三已再去信導遊，重申絕不容許任何強迫旅客購物事件，並推出新措施，如任何導遊被投訴，將即時停團一星期，如半年內被投訴三次或以上及任何投訴成立，都會被即時解僱。
據稱旅議會以至金凱一直未能聯絡到阿珍，崔錦銘說「我都想接觸佢，畀番份報告我哋」，公司會繼續尋人。他稱，明白事件嚴重影響香港旅業聲譽和形象，旅行社會向旅議會呈交報告，希望徹查事件及嚴懲導遊，旅行社若有違規亦願接受懲處。出席記者會的香港（內地入境團）導遊總工會主席謝北拱，亦批評阿珍的言行損害導遊形象，令全行蒙羞。5.39.217.76% b  I/ n, Q1 }! g3 n2 f
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帶團八年曾停牌一月至於事件女主角阿珍未有露面回應事件。阿珍是旅議會註冊導遊，有業內人士指她早年由內地移居香港，在港帶團約八年，主要接待內地團。阿珍早有「劏客」前科，旅議會證實，她在○七年曾被投訴服務態度欠佳及強迫遊客購物，遭議會停牌一個月。
旅遊事務專員容偉雄昨午就事件與旅議會開會，他在會後表示，政府非常關注事件，當局已責成旅議會成立專責小組，在三個月內推出中長期措施打擊導遊違規事件。他更指涉事的女導遊嚴重違規，旅議會規條委員會要認真考慮撤銷其導遊資格，涉事旅行社亦應負上責任，若查明有違規，旅議會須嚴厲處理。
旅議會主席胡兆英說，如事件經調查屬實，導遊最嚴重可遭釘牌，旅行社若違規，最嚴重亦可罰款廿萬元及釘牌。
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