標題:
[馬來西亞]
受束銀行保險不公條款‧消費人允上法庭挑戰
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作者:
magasabah
時間:
2010-7-7 01:28 PM
標題:
受束銀行保險不公條款‧消費人允上法庭挑戰
(吉隆坡)一旦2010年保護消費人修正法案生效,消費人將有權針對銀行或保險公司提供的不公條款和作業,向法庭提出控訴;這包括3號車險費從80令吉被“炒高”至300令吉的問題。
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民主行動黨古晉區國會議員張健仁今日(週二,7月6日)在貿消部長拿督斯里依斯邁沙比利進行總結時,針對汽車3號保險及銀行的不公平作業,包括向消費人征收額外費用提問。
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廉價車險別引以為傲
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他指出,政府向來對大馬的3號車險價格30年不變,仍保持在60至80令吉深感驕傲,卻不知保險公司頻走法律漏洞,以征收各種附加費方式(服務費和文件費)牟利,導致3號車險費用高達200至300令吉。
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此外,他也提及多數銀行與保險業以不公平作業方式,消費人在進行任何的手續時,只提供唯一選擇給消費者,變相強迫消費人購買。
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沙比里答道,一旦消費人保護修正法案通過,消費人可在證明本身是毫無選擇,或不公平作業情況下簽購,都可把案件帶到法庭。
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“過去,一旦簽署合約後,就務必履行合約條款,但現在不同了,若消費人是在沒有選擇的情況下被逼簽下合約,或面對不合理的作業費用,都可以帶到法庭挑戰,當然,最後決定由法庭定奪。”
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另一方面,他表示,消費人仲裁庭迄今已解決98.7%的投訴,其餘無法解決的案件,可帶上法庭尋求解決。
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“至於無力聘用律師的消費人,可以向法律援助局求助,惟必須符合相關條件,當局才會派出律師支援。”
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不過,他提醒消費人和雙方都不能攜帶律師同行,在庭內也不能涉及“法律問題”。
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“仲裁庭的主席,他不像一般法庭的法官,他只是一名顧問。”
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依斯邁沙比利:一旦消費人保護修正法案通過,消費人可在證明本身是毫無選擇,或不公平作業情況下簽購,都可把案件帶到法庭。
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張健仁說,消費人在進行手續時,多數銀行只提供唯一選擇給消費者,變相強迫消費人購買。
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