標題:
[馬來西亞]
受束銀行保險不公條款‧消費人允上法庭挑戰
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作者:
magasabah
時間:
2010-7-7 01:28 PM
標題:
受束銀行保險不公條款‧消費人允上法庭挑戰
（吉隆坡）一旦2010年保護消費人修正法案生效，消費人將有權針對銀行或保險公司提供的不公條款和作業，向法庭提出控訴；這包括3號車險費從80令吉被“炒高”至300令吉的問題。
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民主行動黨古晉區國會議員張健仁今日（週二，7月6日）在貿消部長拿督斯里依斯邁沙比利進行總結時，針對汽車3號保險及銀行的不公平作業，包括向消費人征收額外費用提問。
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廉價車險別引以為傲
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他指出，政府向來對大馬的3號車險價格30年不變，仍保持在60至80令吉深感驕傲，卻不知保險公司頻走法律漏洞，以征收各種附加費方式（服務費和文件費）牟利，導致3號車險費用高達200至300令吉。
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此外，他也提及多數銀行與保險業以不公平作業方式，消費人在進行任何的手續時，只提供唯一選擇給消費者，變相強迫消費人購買。
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沙比里答道，一旦消費人保護修正法案通過，消費人可在證明本身是毫無選擇，或不公平作業情況下簽購，都可把案件帶到法庭。
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“過去，一旦簽署合約後，就務必履行合約條款，但現在不同了，若消費人是在沒有選擇的情況下被逼簽下合約，或面對不合理的作業費用，都可以帶到法庭挑戰，當然，最後決定由法庭定奪。”
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另一方面，他表示，消費人仲裁庭迄今已解決98.7%的投訴，其餘無法解決的案件，可帶上法庭尋求解決。
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“至於無力聘用律師的消費人，可以向法律援助局求助，惟必須符合相關條件，當局才會派出律師支援。”
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不過，他提醒消費人和雙方都不能攜帶律師同行，在庭內也不能涉及“法律問題”。
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“仲裁庭的主席，他不像一般法庭的法官，他只是一名顧問。”
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依斯邁沙比利：一旦消費人保護修正法案通過，消費人可在證明本身是毫無選擇，或不公平作業情況下簽購，都可把案件帶到法庭。
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張健仁說，消費人在進行手續時，多數銀行只提供唯一選擇給消費者，變相強迫消費人購買。
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