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標題: [馬來西亞] 馬大實施快遞服務‧病患在家“等藥上門” [打印本頁]

作者: ckietlee    時間: 2010-7-2 10:22 AM     標題: 馬大實施快遞服務‧病患在家“等藥上門”

(雪蘭莪‧八打靈再也)生病、看醫生、取藥、服藥對病人來說是定律,尤其長期服藥的“藥罐子”每次去都要面對掛號排隊、看診排隊、繳費拿藥也要排隊的煎熬,這種循環的痛楚真是有苦自苦!
! ?. f5 T, h3 A* s: E3 ~+ W如今,馬大醫藥中心已成功實施“藥物快遞服務”,讓長期服藥者揮別上述“苦差”的日子,只要先向此院的藥劑部登記、面試(確認藥劑詳情和份量)等情況後,就可以“在家等藥上門”了。6 N* Q5 \# Z. e" F, u8 X$ J9 F- s
馬大醫藥中心藥劑部與大馬郵政公司共同合作,藥劑部負責準備好病患所需的藥,而郵政公司的快遞服務則負責把藥送出去。( Q5 K0 S5 k' Z( F* k" [  n- T4 {3 K

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, R, A3 O& Z6 etvb now,tvbnow,bttvb速遞費西馬半島僅5令吉
: D/ ^; }7 S& {' e7 n& ]+ q公仔箱論壇接受這項服務的病患除了繳付買藥錢以外,只需要額外繳付速遞的費用即可,價錢也很合理,西馬半島僅是5令吉,而東馬則是8令吉。
9 V3 t: T) [1 R9 f馬大醫藥中心藥劑部高級副主任阿穆拉欣表示,此中心在4月份率先推行藥物快遞服務,目前約有45名病患選擇此項服務。短期內,院方希望能達到百人使用這項服務的目標。3 A9 S5 k( y: C
不過,他表示,這項服務較適合予長期服藥患者,即指他們病情穩定,並已由醫生鑒定只需要長期服藥,諸如高血壓、糖尿病等等。他們所需服藥的期限往往超過2個月或以上。
3 d$ ~& c5 D& i0 {5 u! @5.39.217.76他說,病患在接受此服務之前,藥劑師會先接見病患,以確保病患完全瞭解及清楚他們所服用的藥物及詳情,畢竟服藥的是他們,他們有必要明白及清楚瞭解他們所服用的藥物和功能,然後才會讓他們接受這項服務。
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0 T. e/ p% _) N5 h每2個月寄出藥物5.39.217.764 _& t. Y! P) G& S, Y2 h
短訊提醒病患收藥
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馬大醫藥中心藥劑部“貼心”的做法除了送藥上門,更在收藥日當天,通過手機短訊提醒病患準備接收藥物。
5 C5 o0 I! d' A0 d" Q+ z. U5.39.217.76阿穆拉欣表示,藥劑部每2個月就會寄出藥物,每次的分量足以讓病患服上2個月,為期一年。一年後病患需再次復診,以檢查他們的健康狀況如何。”
$ \* ?8 Z  X. i8 P. |公仔箱論壇他透露,他們將把此包裹的代碼告訴病患,並在取藥的當天,發送手機短訊,提醒病患當日將有藥物送到府上。病患在接收包裹的時候,就可透過核對包裹上的代碼是否一樣,以確定所領取的是對的藥物。當然,病患也必須繳付一年的藥物費用。
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( D! x& }& w2 @; mtvb now,tvbnow,bttvb利惠病患與院方TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ E8 F' h- o  Q8 a7 X; D" ~9 h: t
歡迎病情穩定者參與計劃
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阿穆拉欣就表示,院方絕對歡迎及支持病情已穩定的長期服藥病患參與此計劃,因為這對病患和院方都是好事。公仔箱論壇1 R" V7 C5 w- E+ g8 I
“尤其是對這些住在很偏遠的病患,他們無需舟車勞頓前來醫院,而院方則有足夠的時間準備好這些藥物。”tvb now,tvbnow,bttvb- I+ a5 k7 ^9 [# z1 t
也許很多人會質疑,把藥物交給速遞員是否安全。不過他表示,他們做足了應對措施,包括提供包裹代碼、教育病患如何辨識藥物等等。而服務推廣至今,也都很順利。當然這項服務並非強制性的,病患有權自行選擇是否接受這項服務。# T' k* z8 G$ L! T7 T) K
“因為這項服務並非公開給所有病患,所以我們並不擔心出現藥物被濫用的問題。而藥劑師也會跟進他們的情況。”
$ a  P0 S! q9 V4 D( T5 @tvb now,tvbnow,bttvb他表示,即使這項服務無法讓所有病患受惠,但是至少也可以讓小撮人受惠。
) h% D- l- |! G' J* j他強調,醫院服務宗旨除了是為病人提供服務以外,也包括提供他們醫藥上的便利。院方明白到問診的病人很多,往往需要浪費很多時間在掛號、看診和繳付藥物費用,所以藥物快遞服務確實能克服這些問題,一來為病人節省時間,帶來便利,二來提醒醫院的形象,加強效率。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 \1 P6 X; l& [
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嚴薇莉(藥劑師):藥劑師會先教導病患# o7 y' t4 c" d1 R# F' a
“在病患未正式接受這項服務前,藥劑師會先予以他們輔導,並教導他們辨認他們所服用的藥物及藥效。”tvb now,tvbnow,bttvb  H. J. |7 A5 g) d8 \7 \/ F
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諾阿姆然(大馬郵政公司八打靈區經理):送藥包前先與病人聯絡TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" G& V: q% t, @
“一旦收到藥劑部的通知,我們的員工就會前往領取裝好藥物的包裹,然後在同一天里把包裹送到病人手上。不過如果是外州的話,則需要多一天的時間。
, n( f  [0 T2 F/ ~* }3 t* c公仔箱論壇在領取藥物包裹後,我們會先與此病人取得聯絡,並確定對方的地址和告訴對方包裹預計會送抵的時間。同時我們也會提供速遞員的聯絡方式予對方,如果他們在預訂的時間內沒有收到包裹,可以向我們查詢。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& s8 z: y2 t" H( e
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郵政公司領取藥物包裹時詳細檢查清單TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 C5 n5 `: z. y: K+ [
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: v0 z2 B5 Y( N. qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# H' d7 L; v/ A# f
將藥物透過郵政公司以速遞的方式送到病患府上,省時又方便。
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嚴薇莉(藥劑師
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. ^+ }* H2 Q5 s4 |阿穆拉欣:藥物快遞服務能為患者節省不少時間和帶來更多便利。
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諾阿姆然(大馬郵政公司八打靈區經理)




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