標題: [馬來西亞] 馬大實施快遞服務‧病患在家“等藥上門” [打印本頁]

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作者: ckietlee    時間: 2010-7-2 10:22 AM     標題: 馬大實施快遞服務‧病患在家“等藥上門”

（雪蘭莪‧八打靈再也）生病、看醫生、取藥、服藥對病人來說是定律，尤其長期服藥的“藥罐子”每次去都要面對掛號排隊、看診排隊、繳費拿藥也要排隊的煎熬，這種循環的痛楚真是有苦自苦！
4 y' s' X$ F) b6 w1 j* sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。如今，馬大醫藥中心已成功實施“藥物快遞服務”，讓長期服藥者揮別上述“苦差”的日子，只要先向此院的藥劑部登記、面試（確認藥劑詳情和份量）等情況後，就可以“在家等藥上門”了。- h; ?- z6 f% z. v  m7 t
馬大醫藥中心藥劑部與大馬郵政公司共同合作，藥劑部負責準備好病患所需的藥，而郵政公司的快遞服務則負責把藥送出去。公仔箱論壇; m+ R9 J* D$ I2 V, k* j% u5 q' p

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! f' x! H# y. a: c0 W3 a- e速遞費西馬半島僅5令吉tvb now,tvbnow,bttvb9 b: ~) ?4 Y! X* D) s% a, M
接受這項服務的病患除了繳付買藥錢以外，只需要額外繳付速遞的費用即可，價錢也很合理，西馬半島僅是5令吉，而東馬則是8令吉。0 P, L1 a( K/ [1 p! y( g4 m) b
馬大醫藥中心藥劑部高級副主任阿穆拉欣表示，此中心在4月份率先推行藥物快遞服務，目前約有45名病患選擇此項服務。短期內，院方希望能達到百人使用這項服務的目標。
. J+ ]$ ?, o: I3 G* C$ ~不過，他表示，這項服務較適合予長期服藥患者，即指他們病情穩定，並已由醫生鑒定只需要長期服藥，諸如高血壓、糖尿病等等。他們所需服藥的期限往往超過2個月或以上。5.39.217.766 @. H" M* z6 h7 T; {3 s
他說，病患在接受此服務之前，藥劑師會先接見病患，以確保病患完全瞭解及清楚他們所服用的藥物及詳情，畢竟服藥的是他們，他們有必要明白及清楚瞭解他們所服用的藥物和功能，然後才會讓他們接受這項服務。5.39.217.76  e) ~2 d1 y( o' B3 r3 B  t1 ?

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每2個月寄出藥物
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馬大醫藥中心藥劑部“貼心”的做法除了送藥上門，更在收藥日當天，通過手機短訊提醒病患準備接收藥物。0 t$ R3 A; K; T7 M: J0 U3 x
阿穆拉欣表示，藥劑部每2個月就會寄出藥物，每次的分量足以讓病患服上2個月，為期一年。一年後病患需再次復診，以檢查他們的健康狀況如何。”tvb now,tvbnow,bttvb6 }4 w1 X. r1 V, x4 w
他透露，他們將把此包裹的代碼告訴病患，並在取藥的當天，發送手機短訊，提醒病患當日將有藥物送到府上。病患在接收包裹的時候，就可透過核對包裹上的代碼是否一樣，以確定所領取的是對的藥物。當然，病患也必須繳付一年的藥物費用。tvb now,tvbnow,bttvb. K  R7 v1 n9 H3 a& y! ~' D& k
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, B2 @1 R" A  L6 U% V1 r利惠病患與院方tvb now,tvbnow,bttvb: Z% ~4 J' H! @5 @
歡迎病情穩定者參與計劃5.39.217.76, Y6 s% x9 C' w5 n- Q+ R
阿穆拉欣就表示，院方絕對歡迎及支持病情已穩定的長期服藥病患參與此計劃，因為這對病患和院方都是好事。3 _# d5 D3 o4 P- {! y' A$ Q
“尤其是對這些住在很偏遠的病患，他們無需舟車勞頓前來醫院，而院方則有足夠的時間準備好這些藥物。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' b3 i4 a) P& p" X+ B% ^& k/ k  R
也許很多人會質疑，把藥物交給速遞員是否安全。不過他表示，他們做足了應對措施，包括提供包裹代碼、教育病患如何辨識藥物等等。而服務推廣至今，也都很順利。當然這項服務並非強制性的，病患有權自行選擇是否接受這項服務。
: Y* Z' G) |% S1 n5 X. l“因為這項服務並非公開給所有病患，所以我們並不擔心出現藥物被濫用的問題。而藥劑師也會跟進他們的情況。”
9 a" c$ F7 [1 I- @9 h0 j$ }公仔箱論壇他表示，即使這項服務無法讓所有病患受惠，但是至少也可以讓小撮人受惠。
- D; E0 N. l0 K! K' [8 Wtvb now,tvbnow,bttvb他強調，醫院服務宗旨除了是為病人提供服務以外，也包括提供他們醫藥上的便利。院方明白到問診的病人很多，往往需要浪費很多時間在掛號、看診和繳付藥物費用，所以藥物快遞服務確實能克服這些問題，一來為病人節省時間，帶來便利，二來提醒醫院的形象，加強效率。tvb now,tvbnow,bttvb% O$ c2 Z) c3 [0 ^

* K% a, y% C& A& D8 T1 p4 ^% l9 q- K8 [公仔箱論壇
& A  K  G) ?' h+ }; Mtvb now,tvbnow,bttvb嚴薇莉（藥劑師）：藥劑師會先教導病患公仔箱論壇6 q1 l7 s" A* Q  L# q4 [
“在病患未正式接受這項服務前，藥劑師會先予以他們輔導，並教導他們辨認他們所服用的藥物及藥效。”
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! u6 G  D& d/ z0 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。諾阿姆然（大馬郵政公司八打靈區經理）：送藥包前先與病人聯絡( P- j$ b2 o! e0 B8 X( X: W9 L
“一旦收到藥劑部的通知，我們的員工就會前往領取裝好藥物的包裹，然後在同一天里把包裹送到病人手上。不過如果是外州的話，則需要多一天的時間。5.39.217.76! l7 G, G6 r+ W# I0 [$ I
在領取藥物包裹後，我們會先與此病人取得聯絡，並確定對方的地址和告訴對方包裹預計會送抵的時間。同時我們也會提供速遞員的聯絡方式予對方，如果他們在預訂的時間內沒有收到包裹，可以向我們查詢。”2 D( G: o) m- G1 C$ t- o
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1 M* O8 O# E# T  K$ c  O" |4 Z2 Y郵政公司領取藥物包裹時詳細檢查清單tvb now,tvbnow,bttvb! F& _0 S  ~; ?9 g
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將藥物透過郵政公司以速遞的方式送到病患府上，省時又方便。
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阿穆拉欣：藥物快遞服務能為患者節省不少時間和帶來更多便利。
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諾阿姆然（大馬郵政公司八打靈區經理）

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