前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 公仔箱論壇4 G& p: D ?. @9 ^8 f L( c
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
+ w' H+ h( u& @8 y, S) _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; u }, g0 Q2 L7 b+ `: D6 V
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
( m- m9 J8 m& v8 q6 U5 m( W! ^5.39.217.76第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 公仔箱論壇5 X* W9 G: J2 b- O* |
第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 / Q1 T: ?; M5 |
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
9 K) R: M Y1 U2 ^公仔箱論壇前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
7 b! i; F9 U2 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
) C2 x/ ?' A+ p& n. s4 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1.賺到了好心情； 公仔箱論壇. ~5 O0 R g. a& U" w2 s$ B
2.賺到了老闆的笑容； tvb now,tvbnow,bttvb0 t& L# u- t1 S& E& Z
3.賺到了老闆的謝意；
3 Q2 r$ N) M Z D2 l$ ftvb now,tvbnow,bttvb4.賺到了老闆的友誼；
$ g- P+ I; y4 W& \; ? l! ]5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
X9 {. m8 Y& R' t6 R+ h公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」
" N2 g, z, P8 O) t公仔箱論壇當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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