我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！
! M7 d! o; c& T4 a* k' p" j$ p+ WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。話說今天晚上我走去某家7-11領錢....公仔箱論壇' a( @# O, U' f. ?+ _6 s- ~
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...0 y9 p( q) P4 Y& A6 d$ H
發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 x, u* O. [/ P! g- ]
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~公仔箱論壇& W8 y* Y. l7 N3 N# N1 Z: y
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
& x c, S; w( h& V f沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...tvb now,tvbnow,bttvb- S/ d" x& r6 l$ z7 h u# b. c
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
5 n; w. ^9 _/ E公仔箱論壇店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 M4 }. ~: F' W+ r
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...! d2 D9 a& R. q% ]
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===========================對話開始===========================
& H- @. g/ X4 w L" r( u公仔箱論壇Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
% @; r9 _$ u) a- W, X) Z我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
5 r2 ~6 F: \0 x5.39.217.76Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
! M/ c' o9 a- S3 @, U; o- R) ?9 \" U$ b我：有！0 Y" e: h0 R% h$ F" G
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？
& C& h9 i( P b2 C- Etvb now,tvbnow,bttvb我：它寫"ok"
- a$ l% O' D2 m# z1 l- tMr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？5.39.217.767 d- f) o" |) P9 ]" c# q
我：有~5.39.217.76! A9 m% M6 } x
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
$ j8 }1 j& `% S5 F8 |8 j0 v- q吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出公仔箱論壇3 ]/ ^. n% f# ?: u3 P! j+ c
現是否要列印明細表的畫面。
3 S8 `+ e5 z0 xtvb now,tvbnow,bttvb我：嗯....
2 B& H" k/ ?3 rtvb now,tvbnow,bttvbMr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
6 X. \1 X/ @/ l# ~8 [ _" W- Z5.39.217.76我（低頭）：有耶~~~~（羞）tvb now,tvbnow,bttvb# r6 E3 D% @8 t: ?1 R
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？! \4 S) Z4 K6 _$ Y
（依然超有耐心跟溫和.....）
) {1 \& Z+ e* F我：撿起來了~
\, E) h! Y9 z9 VMr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
6 V8 V s% {. F+ m) N( Utvb now,tvbnow,bttvb再見！
+ T s2 C3 C1 F" E; J* b5 y然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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