我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！
2 ^# T8 q) o6 W. _2 E0 H9 o: e' ~tvb now,tvbnow,bttvb話說今天晚上我走去某家7-11領錢....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 Q- X+ [( P, I% b: k, T
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
1 x+ O9 p; A; M( ?' e, a/ l9 p# j& D$ C公仔箱論壇發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！" \6 }; f2 W1 s( ]- V! X
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~6 W4 R. e2 D! _
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
( h- W5 B& { a* fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
: u$ e/ W# J, |8 x* D9 Q5 O然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....tvb now,tvbnow,bttvb4 Y+ P) S& W2 e( p \% a! K
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
9 P3 ?& M: ^6 e6 |- \tvb now,tvbnow,bttvb沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
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+ E4 I6 C4 u9 F2 [" htvb now,tvbnow,bttvb===========================對話開始===========================5.39.217.766 g. p% D! @* U: |9 f
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
- K3 `* s2 \- o" d! F我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
2 W8 W! d+ @9 n. L5.39.217.76Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？公仔箱論壇* ]; Y; ^/ f/ K1 ?/ @6 t% A
我：有！tvb now,tvbnow,bttvb# d. b- o2 Y' s C. `$ W' q
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？tvb now,tvbnow,bttvb- X+ q$ o7 P9 G
我：它寫"ok"
1 Y' ^/ V2 [+ Y! n/ C3 Y* R2 l5 ?tvb now,tvbnow,bttvbMr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
% R0 o& k8 m/ {+ P3 T5 ^) v我：有~
. c! x: I' i% i( _- ^- qMr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先5.39.217.767 K5 m: F8 b5 v& f
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
5 I B% Q" D% e% h' w% ?/ o' BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現是否要列印明細表的畫面。5.39.217.768 r' s( {5 }! v) }& M8 x- s+ F
我：嗯....
8 l- \# L5 X* c, |4 }. c公仔箱論壇Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？公仔箱論壇+ _& z" Z* \$ ~% h1 E: n/ \
我（低頭）：有耶~~~~（羞）
3 J; e, \1 u2 ] q公仔箱論壇Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？tvb now,tvbnow,bttvb- q. S7 k7 I' q9 Y
（依然超有耐心跟溫和.....）
. \( V% B) f( \4 V5 t我：撿起來了~
, H" z4 N D; W' B: _6 J, S8 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
0 r( g5 r1 P5 x- S; Y公仔箱論壇再見！tvb now,tvbnow,bttvb5 @) l) u( u7 X" J2 c
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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