中國大陸消費者抱怨美國惠普（HP）公司的筆記型電腦有瑕疵，但惠普員工接受大陸媒體採訪時否認惠普產品存在設計缺陷，並歸咎於大陸大學生寢室蟑螂過多。
+ ^0 P+ B. r0 y( `) y1 B$ J中國中央電視台調查發現，大陸各地消費者購買惠普筆記型電腦後出現螢幕閃爍、主機板易燒、顯示卡溫度高及無法啟動等問題。
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惠普官網報告顯示電腦存在硬體問題，但惠普公司中國客服人員對央視表示，電腦故障與消費者使用環境髒亂有關。公仔箱論壇 d* a7 E% [) ?! P$ J4 M' T
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惠普客戶體驗管理專員袁明說，「我們誰都解決不了的是中國學生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖。」tvb now,tvbnow,bttvb, @% g& i& F7 a: s; F; K6 t
9 H5 O6 [3 F5 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對於大陸部分惠普筆記型電腦頻出故障，惠普已承諾會為受影響的用戶提供延長保修期限服務。惠普高層還為此向消費者道歉。
. ] |% K3 }- b# z$ x0 K( wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) P- l: E) w3 a) G此外，代表大陸百餘名消費者投訴惠普的律師蔣蘇華對新浪科技說，「我們的訴求很簡單，希望惠普徹底解決這個問題，而不是僅僅延長保修，很多消費者的電腦修了又修，根本沒法用；希望惠普別把原因歸咎於蟑螂之類問題。」: j! M/ d, m1 ? u; z1 ^2 @& x0 Y
/ G5 ~1 l/ n( w一名網友在新浪網留言說，「那是不是我們買電腦前還要做一次滅蟑螂行動？」 |
發表於 2010-3-16 08:23 PM
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