八達通去年逾五百宗扣錯數

hotcornet

八達通公司    指出，在過去2年分別收到689宗及536宗扣錯數的個案，涉及約3.6萬元及2.8萬元。
2 @; W* W$ N, E0 e( w& c
0 ^  g; R0 |3 u財經事務及庫務局    長陳家強    以書面回覆鄭家富    議員的提問，他指出，八達通卡錯扣款項的個案，大部分是由於服務供應商操作上的錯誤引致，而小部分是與持卡人未能按適當方式完成交易有關。當八達通公司收到服務供應商通知或卡主查詢，便會立即採取適當行動跟進有關個案。8 \; B  Z7 w/ b

: D6 A/ \8 _) c+ B3 K- v八達通公司指出，有關錯扣款項的個案，超過9成半的確認個案都能在7個工作天內成功處理，並作出退款安排。; ~- t7 X, U9 n) `" o- L: K5 |
0 j) H, |8 J' _$ e4 ~/ E
另外，八達通公司表示，截至2009年年底其持有的八達通卡按金總額約為7.2億元。