[文章轉貼] 溝通的藝術

johnyhh

轉載至：http://www.loveu1314.net/2010/01/blog-post_17.html
3 P. n$ G- e4 ~# J* L! Q! p5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 M' ^, \2 B$ {" b  m2 z# h
溝通是人與人之間相處和關係建立的重要元素，而在愛情的三個元素 -- 親密、激情和委身 當中，溝通可謂二人關係的親密的促進劑，激情的基礎，並委身的指南針。tvb now,tvbnow,bttvb; m! j+ ?8 l% S8 M! [8 i  a1 w
2 E9 ^" ?* G- O
這一篇嘗試握要分享一些溝通的小技巧
/ y" Q; [1 r" u1 D  I3 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 ^* w+ j% [5 k& p/ g1. 安靜聆聽： 不是單單的聽，也要去思考對方說話的意思。切忌在對方發言時就趕快思想要如何回應，因為這樣很容易錯過對方要表達的重點，你自己的想法也會歪曲對方的意思。更要避免「叉」開話題，這一方面是不禮貌，也會讓溝通終止。; f* B' }: V# X6 |& v

  k! @& o& j( t+ I& w8 z公仔箱論壇2. 真誠發問：可用五何 (何時、何地、何人、為何、怎樣) 去引導對方表達得更加具體，幫助自己明白。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ^/ L9 S6 j  j8 w, J
tvb now,tvbnow,bttvb1 y! g5 M* u! Y2 s0 w4 I
3. 多讚賞、少批評：有人說，最好先來三個讚賞才來一個批評，這樣對方會更容易接受，而且也是對自己品格的操練。
8 i5 D+ _2 b% E+ b! g5.39.217.76. m% H8 w. }7 H: M- Q) C. ~6 R
4. 具體的表達：避免空泛的論述，例如：我感覺很好 (為什麼呢? 好的意思是興奮? 舒服? 滿足?)8 k2 v, i& V! ?# N

2 d2 G0 L5 V1 Z3 }$ {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 握要的表達：太過細節卻無關主題的論述，會容易讓對方遊魂。
9 F5 T" p. @- v% b, o* v: n) y, B- [: p& h3 V/ Q
6. 發表意見時擅用「我認為」：意見是個人意見，而非真理。若持定意見就是真理的立場，必易招激烈反應。公仔箱論壇2 I4 f3 B, z2 K6 U& Y0 q
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' p8 q! J! [2 I/ i8 U' J
7. 覆述對方的說話：握要重點地重覆對方的話，一方面是澄清自己所接收的，二來也是讓對方知到你是否正確接收。6 R' o. _& K$ ~- H0 u( l/ V

* W! C% W0 [6 `; }- A8. 表達和接納感受：感受是個人的，非理性的。勇於去表達感受是讓你和對方更明白自己。接納對方的感受是讓對方更願意去坦誠表達他自己。
- n3 C6 [- f0 A$ ~/ ?" o/ QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb4 N/ ^/ g* ~8 j$ t: i8 u
9. 言語以外：研究顯示，在溝通當中言語只佔 5%，其它的還包括語調、表情、眼神、肢體語言等等。因此，盡量爭取面對面的溝通，電話也好，但避免過份依賴於網上即時通訊、手機短訊等等的文字式溝通。& `: q" n& H" u# O+ Z( H5 }

2 _5 S, C# m& z10. 書信的溝通：書信與手機短訊、網上即時通訊的不同之處在於其完整性，它可以讓人反覆閱讀。若以手寫，筆跡更能帶有感情的味道。書信溝通在於表達一些複雜的思緒和想法時，幫助接收者找到上文下理及點與點之間的連貫性。

145257

谢谢。。