笨問題好答案 V+ J |$ E5 G2 }- e
, N$ E" j' Q& W3 k一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，tvb now,tvbnow,bttvb4 T# N; |" _9 J- V' K
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
1 Z. o& T, {4 J9 a0 n ctvb now,tvbnow,bttvb現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
! p" u& f* o/ ]. [9 qtvb now,tvbnow,bttvb他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。! Z4 Z) t: n S- P }8 H
# Q F0 K9 ~0 A+ e7 |: f8 v& ?5.39.217.76不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？ _: @1 S, X6 ?) o
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
# E- T9 F$ X8 }1 ~; ?5.39.217.76於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。5.39.217.76$ V# m0 z( p4 c/ I$ b' L
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。5.39.217.762 W. c% S' G3 M y5 W) f
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，3 u' s: D1 E: e( [8 P. Q/ Z% h' x
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
# U4 M2 i2 l; u$ V. W有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
w, u; e" k b, G% Z但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，公仔箱論壇: O8 k/ w( B; B$ p Y
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
! j7 f, Z U( r( C* Q0 K9 t6 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 X1 o9 L9 A$ ]7 i
在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。: Y- ~% V+ p1 _- I0 g
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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, x% O! F' M: K' |) w5 A媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
) a7 ]4 c. l$ q6 U7 W; N2 v$ c她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。" R+ R8 M% S; h( l$ o+ w
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
( h1 s" X$ L9 ?1 a9 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」tvb now,tvbnow,bttvb+ p8 A4 q- n- S! n# A) _4 _6 D8 G
- g( A% Z; y: ^' F, R9 xtvb now,tvbnow,bttvb有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。# W- j5 \: B; P# r
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，5.39.217.76 b- ^$ \' A) k. h% p4 v
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. Q) G5 A+ z1 C! ^: X
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
, n; T" _( k- _tvb now,tvbnow,bttvb更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
0 M: y# ~& O* |9 ztvb now,tvbnow,bttvb不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
- `, Q- y$ Y8 M5.39.217.76問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。公仔箱論壇5 c% |2 y3 a: ?% a
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
# b" v @5 H, W7 ^1 P1 \tvb now,tvbnow,bttvb一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，5.39.217.76$ M5 V4 G- G# T9 ^8 n. H! C2 B
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' U; t' }( f& v6 l8 s; _" V
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
# c! f) c d/ G: A* i2 K: l* y躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
( n8 Z2 }7 f, ~3 y$ Ttvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ L8 V L/ P4 f/ J0 n( T8 Y/ L7 t) s
．想要引起對方的關心或注意。
# \+ g; ]$ l, E$ w2 z: G) ?2 b5 z公仔箱論壇．試著提問來表達不同的立場。
$ B7 @( a+ q3 S5 Z．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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9 o B% `& R2 Y太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」5.39.217.76; M: }6 k6 ? g% _9 _3 t+ x% M/ Z
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
3 u. v3 {; G7 B" kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. X m8 e% |- T. p- T+ S' K5.39.217.76員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
; p% ^' l' \# O& V3 w真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
# W5 s* w# h" ?! v耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# p+ O Q! t$ W$ m7 x
" y0 {9 z8 K% a/ z- f3 h公仔箱論壇在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
7 }: W( {( F1 E0 B7 l! O4 \' t2 gtvb now,tvbnow,bttvb並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。5.39.217.76/ z( p# A6 H! l% U
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」, x# \! ?8 j( j3 n# {" ]2 I
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，5.39.217.761 b9 D. [. [) }+ n4 s* Z( d+ w6 g
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
) H7 _, ~. q0 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
" c. E7 `; B1 G6 j+ V6 R4 _6 z/ f& N; RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
5 f7 `( j* I' r' l, I" E公仔箱論壇你也該真的花時間好好研究一下！+ B; E, ?' K6 f
( @) D5 P6 B f4 ^8 E' |# P R公仔箱論壇像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；8 R* L; |2 N8 e' X+ G/ Z6 j
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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