笨問題好答案
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，公仔箱論壇6 Z1 I! y3 {- b1 Y; n) c/ {
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
. `: P4 K8 w* V- n0 ^4 V5.39.217.76現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，. |) U' [6 S1 ]& T
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。公仔箱論壇. C3 [! c1 W: G4 X- \6 C
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？' i* t7 g/ K4 @( s, S- t
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對5.39.217.76" I- c% G! U/ I& R/ H# L% L
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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% [1 \7 I9 j+ _: ~/ x: K+ {7 O正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
, ?: \0 m0 [: q0 ]$ m3 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
) N; J1 Y; I0 {- rtvb now,tvbnow,bttvb但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。5.39.217.76/ {! |0 k. J6 D" l, v
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
, w6 a4 C8 ]$ S+ ~0 g b8 ntvb now,tvbnow,bttvb但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
; A1 x" x; i/ J) {是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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6 v/ e- t8 C* d( I+ T) I公仔箱論壇在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。( [' `' A+ H* z5 v) x5 c
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真tvb now,tvbnow,bttvb" z4 V t" [! y" O$ L6 N; v1 S
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」公仔箱論壇/ R" }' @3 k" V* E8 j
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
d$ ]6 q ?3 I& Y/ M3 utvb now,tvbnow,bttvb否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
& N* O8 i, q2 o) G: e9 J( S很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
7 @8 ~2 j) E8 `7 J0 K; v. q# L( v: A例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
0 X+ G. i2 s* \( W0 Ztvb now,tvbnow,bttvb這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。tvb now,tvbnow,bttvb, |: |- `# ~" q' E" N( o9 l; r! R9 D1 X
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 v G/ G: [$ `+ D# m# y: C
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
! ?0 l$ O5 H" o/ _ atvb now,tvbnow,bttvb更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，tvb now,tvbnow,bttvb2 z6 h7 q. I' Z- Z7 n3 |5 e. I' d5 G3 k
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
+ m" _3 H) p5 R- c8 J3 U問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。tvb now,tvbnow,bttvb* a% z, W, g) u7 e, X
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
4 O4 |) ^3 K4 b, p0 \ C2 x# E+ l5.39.217.76一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
* d! k7 T- X6 k1 R) Ktvb now,tvbnow,bttvb確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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) S7 f7 d5 ~8 h7 h& g! y只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ L* C8 C0 M: h
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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! w8 t, J: `6 e2 g4 }2 T- O0 z．想要引起對方的關心或注意。5.39.217.76' S N: v+ T+ w0 \
．試著提問來表達不同的立場。* R% y l" E9 s* _. S% J. g% r! g( K
．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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" `( h8 n- E( p8 h. s: {5.39.217.76太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」6 I8 }7 v+ U9 c, c* _, R, ?
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」% d4 X. i/ P1 |
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' x1 x0 \0 V; e3 a
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。5.39.217.768 T7 b" x3 v U$ U* U
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. w$ P) ?" Q8 k# r+ S& c
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，" M& K* ~' F. y1 N c/ @* q' k
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ q4 T2 ]$ t- Z8 k7 A8 T" T
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」2 d$ j% F; l& k" M
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 M' H" n B5 {1 @9 } r" s' Q
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。; x) ]# b2 ^) |) o3 H a& w
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
" R6 _& \/ k/ [- c不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
3 x; H$ z2 H+ r- W2 Ttvb now,tvbnow,bttvb你也該真的花時間好好研究一下！4 _7 f6 V. J7 E# J
! B. o' V) h) J7 |) {像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；公仔箱論壇1 R9 C1 G' ^: f8 f+ F
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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