笨問題好答案tvb now,tvbnow,bttvb6 r( E: i2 S: r& ]4 i" c0 M
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，5.39.217.761 O" n8 v2 l6 y7 D- q3 h
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。5.39.217.76/ A' X/ F% {. i+ _( G4 @5 H x( M9 d5 Z
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
+ x/ R8 r( P& o' U公仔箱論壇他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。& T7 | { @' I6 {
" K$ }. D* _ D7 g0 |: g9 n5.39.217.76不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？tvb now,tvbnow,bttvb4 I* `" N" H3 g) M; ?
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對) x2 {& u7 b* P$ R) p
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。$ L0 E$ w& j+ V7 Q/ E) t: @2 F
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。公仔箱論壇5 W) ^6 p- r- o% e: \0 @; Z& _
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，5.39.217.76" ?- H! w* \- `! z3 D1 B
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
' M9 ~+ L7 X0 T1 j2 M" e+ o有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
# }8 P! m G' [& a6 t( K; i/ Dtvb now,tvbnow,bttvb但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
- U O" X O* F w4 l: PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。tvb now,tvbnow,bttvb e% O" V. j# B: b
5 h7 X! h* c. v. z& @7 ], F& k公仔箱論壇在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。5.39.217.761 J/ @# [4 M& v0 j
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
1 N& F7 m6 Y! f) \$ FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。tvb now,tvbnow,bttvb- ~5 [& v, g n/ u, y- E
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
; [1 \/ s! j; ~& o" U6 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」tvb now,tvbnow,bttvb& V4 F! b/ n; L" e" s8 J- I; P
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
9 c# i% U2 y( D6 o: c3 S5.39.217.76例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
7 i( u1 X- R& Y7 I) u7 ]公仔箱論壇這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。0 w2 L r. e4 N/ E6 x9 D* l
9 n7 W4 G! u8 x. g) wtvb now,tvbnow,bttvb但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
9 s- k5 S; Z$ W4 W3 @3 [5 ]& K「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
. L/ k7 \1 D/ G更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
& ^( _" `0 l* r% M- tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，tvb now,tvbnow,bttvb: j, C4 r0 M9 D" @ @+ H
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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2 d8 [6 ]8 P/ Q% q9 V* Z公仔箱論壇問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。tvb now,tvbnow,bttvb7 w) y. N& w" Z0 v4 C
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
( f; }* O- ?6 P, W7 A9 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答5.39.217.76; x2 s3 n2 |- F- |: F. n2 B
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
) J3 l; u# _0 H& lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 H" C2 D, |: X# }2 Atvb now,tvbnow,bttvb．想要引起對方的關心或注意。tvb now,tvbnow,bttvb* \" D; K5 I- A* r. j
．試著提問來表達不同的立場。
, s$ O4 a6 o9 {. X; \) Itvb now,tvbnow,bttvb．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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5 l* Q. a4 X( l7 {8 A/ J4 s% f. y( @% }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! m5 t3 p) x1 m, |3 O+ S, e( R8 ^
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」! ~* J* z) e7 \) X/ s' H
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」9 c# T f) |: U! c! _
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
6 u+ z0 y7 R# L# h& H+ g3 o: E Rtvb now,tvbnow,bttvb耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。, S8 s: X& ^4 w5 S; f
3 q+ s+ a' h# u* B" P公仔箱論壇在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，6 Y. ?# q# T, Z2 P4 q) G
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。/ U- ^" w1 G7 E, x* S
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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" V9 x) p$ j) Q+ ^+ ]& E( v8 L公仔箱論壇當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，* K L u" b8 N( p7 e
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
7 [6 g( v! z4 Q- v5.39.217.76有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
1 c% }+ S! W2 x1 v) d: `; C x1 }) E公仔箱論壇不妨說：「我得花時間好好研究一下！」tvb now,tvbnow,bttvb# d% M* \9 Z+ H& [; F& B" B
" T% ^& I+ p: q! `0 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
3 ^6 ?4 t# u6 @' }你也該真的花時間好好研究一下！公仔箱論壇+ \( B$ I6 I t }
0 r- V: N X' ~* n像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
* k, t' w% }- j- v* S# y5 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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