笨問題好答案
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，/ y0 p5 U% B2 @, y3 k: W! C; i2 o
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
4 z/ q7 l T; d% p/ I$ B3 P- @tvb now,tvbnow,bttvb現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
% j$ c( |/ w' s5 y# FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。; q, y6 v1 U0 q% k
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
/ v: y4 \; H* k8 U* eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
/ u) Y2 e' p% v於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。4 ~0 f$ b6 l- P6 g% w
2 b7 n- g/ Y1 Y7 i' v& Q, YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。tvb now,tvbnow,bttvb8 K* C( H; J5 H5 m$ `' `
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
* t5 {2 P. f2 ?但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
* q: s+ d# s' k; ~, W有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，! L, f- s3 T$ h3 h J2 a
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 |6 y) @/ m! Y
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
5 g% S4 k; v, T x3 i1 A5 t公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 P5 ]. B( ?; O0 }2 j0 e1 ?: |
在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
P2 [, ?0 k: ?& Ztvb now,tvbnow,bttvb有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真5.39.217.764 m0 `- W: c% G# m3 U# j
% _, m4 M+ ?6 D* O+ F! D$ g- jtvb now,tvbnow,bttvb媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」8 H+ I3 c& b/ X; D) P" U' ]8 ^
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
m7 x [, @+ Q( ^: }8 i" |4 Ptvb now,tvbnow,bttvb否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，公仔箱論壇, z+ @, o8 H! W p1 E. S
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」5 @; p4 O. C) Q
$ ^9 O5 c# f# w0 {公仔箱論壇有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
1 \ g# }' G9 _2 k7 |* c# u; L公仔箱論壇例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，5.39.217.76- J' x: z' e: c1 d! u: T* w' l
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。tvb now,tvbnow,bttvb- t, \3 H, B( e0 m; w3 K2 t
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
% M& r; U$ H# x# ]- mtvb now,tvbnow,bttvb「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
5 g1 j+ }) T% P. U) q更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
) I8 H! j& _( H9 `不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
2 [# E5 i/ ]9 L1 Q, }" V問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。5.39.217.76& s; Q5 b3 s3 \9 e) j0 Z/ z
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。tvb now,tvbnow,bttvb. ^; r0 P! K' o( Q& l, f' h% Z( W# n
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，tvb now,tvbnow,bttvb5 T, A. Y; F% H! G# W
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。公仔箱論壇0 k" A7 {' k# o* G8 f6 C7 a; ^0 L
: o* k! @- X% i9 M只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
0 G( g- j* n) z! S: Ftvb now,tvbnow,bttvb躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：公仔箱論壇 B; b. R4 c# O; R. e
; s7 C6 j+ O& ^2 @公仔箱論壇．想要引起對方的關心或注意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 t: U2 ]0 M& W7 `$ P# @+ ]9 a
．試著提問來表達不同的立場。8 |7 x9 N, {- ^5 L* X
．藉由陳述問題釐清自己思緒。& N8 a f6 y# G; e
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
% o0 X# R6 N0 ^/ Z/ d5 W; ttvb now,tvbnow,bttvb陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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7 r2 B/ L0 ?+ y公仔箱論壇員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」9 ?3 A/ t5 l8 W+ i* }
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
, F( S2 ?; c7 ]6 Ktvb now,tvbnow,bttvb耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
/ q/ g8 a: \! R! E8 ptvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb4 T$ A4 e! W0 ~* T& m- W: o; F" P
在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ^ S% k Z( Y# U
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
4 D5 g3 P6 l. D( }5.39.217.76如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
& e* [" n: R& Atvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" R3 s9 _+ ]. p; g( f4 R% T0 g: U
當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( u2 K3 B4 Z" Y2 ^) R. i- Z
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。tvb now,tvbnow,bttvb9 z7 `* }' n- [' p
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
, g) `1 X& c3 A% Y2 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不妨說：「我得花時間好好研究一下！」tvb now,tvbnow,bttvb3 Q$ @1 v3 R* K0 \
) _4 C" S( ^/ h5 ^2 o公仔箱論壇別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，公仔箱論壇) G2 V/ I _$ }, M" L/ q1 G) H7 E
你也該真的花時間好好研究一下！2 W( W& ^6 ^7 U7 @" c
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, U' x7 l+ W! ~
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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