2026年04月08日 ( w! T0 ^8 Y( ^
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* s* e8 p: e) r6 P" d5.39.217.76江蘇常州一間漢堡店近日爆發消費糾紛。一名女子光顧店內的79.9元(人民幣,下同)漢堡自助餐時,因食量驚人,曾一餐吃掉12個漢堡,結果在第三次上門時,竟遭老闆以「吃得太多會虧本」為由拒絕接待。女子不滿,在網上發帖及在店家顧客群組內吐槽,事件其後發酵,老闆聲稱遭網民騷擾而選擇報警。) n7 Y& v% Q/ q9 k2 d; c. D
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女事主曝光事件痛批店家玩不起) O$ u! F/ m! E- [8 {7 K
據《揚子晚報》報道,涉事女子光顧該漢堡店的「暢點暢吃單人自助餐」,團購價為79.9元(人民幣,下同),可在一小時內無限量享用漢堡、熱狗及小食等。她向內地傳媒表示,自己天生食量大,首次光顧時便吃了12個漢堡。第二次光顧時,老闆曾傳訊息希望她「最多吃6個」,但她未有理會,最終吃了約8個。
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7 M& O4 L' |" p, k1 t ]女客發文曝光遭漢堡包自助餐老闆拒招待。 揚子晚報
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該漢堡包店的菜單價格。 揚子晚報
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. Z/ N& U5 \ s5 {8 G+ o! X. B5.39.217.76女客稱曾一次過鯨吞12個漢堡包。 揚子晚報
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' ?4 J5 S" `$ X" Ytvb now,tvbnow,bttvb女客曝光與店家的聊天記錄。 揚子晚報公仔箱論壇4 b* O1 s5 M$ z- f" p' e7 t* w
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女客曝光與店家的聊天記錄。 揚子晚報公仔箱論壇+ f. ~$ H( X( Q
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店主解釋報警原因。 揚子晚報 f. W) H& d) W5 p s1 u& P% K
! U# j9 o% j9 t- v' n' Y5 @5 @公仔箱論壇惟當她第三次上門光顧時,卻遭老闆當面拒絕接待。女子稱,老闆當時直言:「我不接待你這種人,你吃太多,我做我就虧本了。」女子認為店家「玩不起」,事後在顧客群組內抱怨:「做不起自助就別做」、「你說客人吃得多你虧,那吃得少的客人,你要不要退點錢?」其後她便被踢出群組。) o# ]3 [) ]% b. |5 F$ I" H
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事件曝光後,女子更接到警方來電要求調解。她堅稱自己消費體驗屬實,並無做錯,故拒絕調解及刪帖。
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# [) `0 p' w! E+ O/ ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。店家致歉 惟遭網暴報警
' L8 b8 w0 L" W' i6 W涉事漢堡店老闆則向傳媒大吐苦水,他解釋店內每個漢堡單售25元,該名女顧客每次都吃十幾個,坦言「她吃三個我就只有點辛苦錢了」。老闆承認,在自助活動下架前就拒絕接待顧客確有不妥,並為此致歉。8 V8 ~& d6 _4 s' n& S; w4 O5 H
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不過,他強調報警並非因為對方「吃得多」,而是因為女子在網上發帖後,大量網民對其店舖作出負面評價,甚至有外地電話號碼致電騷擾,令他不堪其擾才報警求助。他又指,該女子發布的群組截圖中,辱罵性的言論是出自另一位顧客,並非由他本人發出。" P( T, u1 l- |! O' H! q
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目前,該店的自助餐活動經已下架。有內地律師分析指,事件中店家與顧客雙方均有不當之處。商家以顧客食量大為由拒絕接待,已構成違約;而消費者若在網上發布不實內容、引導網絡欺凌,則可能構成侵權。律師建議雙方均應理性維權。 |