站著做人跪著做事

chrislov

賓館裡，服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上，他站著一個勁的向顧客道歉，但腿卻在不停的發抖。
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4 @0 E* \) s5 u) C5 }3 X老闆見狀停了下來，沒有指責更沒有辯白，而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。
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那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳，既沒有讓顧客感到受寵若驚，更沒有讓失手的服務生感到難堪。5.39.217.76, u& m" e* E9 l0 i) w% b3 y

8 Z$ i. f. t' p- B後來，這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。0 g6 P$ k$ n- N. G# Y% B

! m) l4 j+ i6 N6 T/ b" O0 i2 K他說，就是那一刻，老闆影響並成就了他的一生。
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而且每次說這話的時候，他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……5.39.217.76. T1 \/ J) G! r& q" g; j

1 R- S. D3 _) O; ~6 P+ }! `" g公仔箱論壇只知道站著的人是老爺，只知道跪著的人是奴隸。5.39.217.764 E$ `, y% a& ]& i
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無論是把顧客當上帝，還是當傻瓜，都是不恰當的。
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一個真正的人不但知道什麼時候應當跪，什麼時候應當站，更重要的是站的時候腿不會發抖，跪的時候臉也不會發紅。