晚上朋友在電話裡說起了一件事。
4 M4 m, ?! q3 V2 c) c# N! N7 n公仔箱論壇
, C0 F) ~7 c# X, H4 X" f, ytvb now,tvbnow,bttvb朋友手上帶著幾個實習生。午休過後，朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機，就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。2 k8 v' z/ H, t+ I3 J1 A$ G3 H8 J
3 I! ^# e) F8 y& F. K
結果令朋友驚訝的是，對方直接回覆說：「時間是有，可是我只是個實習生啊。」' j. M% U4 `! u h0 d: Y" ~8 {
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" U! O$ |! Q6 l$ E- o! w6 E' [
一般這樣說話的人，骨子都認為：因為我只是個實習生，所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關，我拿多少月薪，就幹多少事。
. d/ _3 `+ ^, Z K* a6 f, GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 M6 Y, b6 u! k- }" g
所以聽過這話後，朋友便不再說什麼了。 ~" j; W+ Q Q) G
1 M# Q6 O1 P$ u$ z7 f5 |) h記得一件同樣是實習生的真實事件。
$ O0 O& m$ I* S. U" ~( }5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb/ \2 W+ \+ o% z' Y1 s
去年夏天，一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習，被安排的工作是客服人員。tvb now,tvbnow,bttvb2 [# e' l; }- ^6 q# ~
2 y7 X* ~. A# P$ E* s6 }1 V做著一些看似無關緊要的瑣碎工作，許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是，客戶焦慮的心情，生硬的語氣，不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。
: x( u0 q1 Y0 p. jtvb now,tvbnow,bttvb
% V8 u7 S" k/ P9 x' ~: j, D9 Gtvb now,tvbnow,bttvb實習期滿，這位同學準備回校繼續學業。臨走那天，在沒有任何人要求和監督的情況下，他主動提交了一份工作報告。
7 ?0 c: F7 U4 ]7 ~7 h" K" e6 d2 {" _tvb now,tvbnow,bttvb
7 ?0 {% }8 R$ l) X$ F+ }報告內容是這樣的：5.39.217.769 O6 b1 m" F' u7 K
: G" I# W7 C! \# b Z& t7 u; O
通過這兩個月不斷接電話，我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題，例如這些問題該怎麼去解答，很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服，做了一個整理，這大概是一份30頁文件，希望能對公司日後的客服工作有所幫助。
; h+ d' X+ Z6 i公仔箱論壇
6 S, d( ~* X( p# D公仔箱論壇看到這份文件後，老闆呆住了，心裡認定：這位同學絕對是個人才。. K3 d6 M- e- p* ^! }# }, u
- x2 S' a- S7 E: S2 z
他認為，一個人的學歷，專業，是否盡善盡美都不重要，比所有表面因素更重要的是，他具備了怎樣的人格。
, O) X; o: i- |3 e6 O6 c2 _+ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% Z5 d* ~! z5 I' @# k1 R* I: `
因為一個人是否足夠細心，是否足夠自律，是否值得信任，是否願意主動地去解決問題，這些積極的性格特質，才是對人的一生起關鍵作用的因素。tvb now,tvbnow,bttvb+ |! }9 D9 ~' u4 T
tvb now,tvbnow,bttvb. E# H. T! U, b0 M/ s8 t+ {
懶惰的人有100種理由，慇勤的人有100種方法。; Y% l1 }" W* y$ \3 u1 V3 {& E
公仔箱論壇2 [3 {* _* O( d4 }
你現在所做的，正在使自己成為將來你所是的。態度影響你的行為，乃至於整個人生。; L# F2 f* T, W7 S. X
- O2 w/ u3 f7 \# c4 @' S% b* U5.39.217.76操練「緊」跟「勤」的性格，這樣的人不僅會做事，還會發展出事情來，許多的豐富都會由他而出。用心於工作上，並不是是把事做完，而是該把事做好，做完和做好雖只有一字之差，但其中的結果卻是天差地遠。 |
發表於 2026-2-9 11:20 AM
| 