本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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5 Q, R; M% @! K# e+ c' E9 t5.39.217.76撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24 1 G# m4 J9 I: F
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。
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! Y- K8 L9 o( b; U: E& Q台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）" K8 ~7 i6 Z V0 W0 @2 Z6 l2 K
; f% x. I! n) X: Q5 n& VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老婦與店員爭執畫面曝光：5.39.217.76; ]$ l- Q1 i# \$ U: M
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）
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店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇; ?! ^/ z5 q' _+ V
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）
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原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻
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貼文一出，立即引發網友熱議：tvb now,tvbnow,bttvb; H9 r. j2 Y' Y5 O# f8 r
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」
5 I, X! r8 F! A「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」
# r5 r- R, l7 S! S/ t+ f5 S5.39.217.76「從沒聽說過關東煮可以用退的」tvb now,tvbnow,bttvb" N5 A( b, B. q7 m# D5 M9 {
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」
" w7 x9 k0 G" c# Atvb now,tvbnow,bttvb「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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+ Z) {( U4 b# P+ p+ l H許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
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T+ e: @7 `7 P& g* e「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」
# }% X; Z- s6 O4 Utvb now,tvbnow,bttvb「服務業真的很不容易」
6 j8 l- L. n% V5 ^+ ^9 d「店員真的很辛苦」' ^% n Y* v* l4 p$ _
4 y/ m, c4 B. ?% {3 ^8 B7 B5 S* ~此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 V% m$ K( i- z) q
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」
1 I- m6 ?4 \) L8 \6 V( F: y, CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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