本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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/ Y- y. Q3 Z" t$ E$ w台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。公仔箱論壇8 E: D& y, c' X4 _5 j
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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% p" b$ I- w$ p6 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老婦與店員爭執畫面曝光：; N! o8 n1 Q; c% Q
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇& L) G0 y e9 c0 ]2 N+ C3 I
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 c1 K1 H4 [; ^" b7 u; h* F% `% B
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店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）8 ?: c8 Q0 |2 d3 t: q- [
7 f# V8 S S6 b1 z: v7 [- M! z$ Ytvb now,tvbnow,bttvb原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻tvb now,tvbnow,bttvb" E: E X2 d3 N9 U, z$ C
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貼文一出，立即引發網友熱議：公仔箱論壇, \& L! q; y+ ]: z5 s" z3 V! S
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」公仔箱論壇- a4 J: ^" y6 L6 y7 n) v7 I/ G
「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」
( W1 _$ H8 k6 Z6 G# Y公仔箱論壇「從沒聽說過關東煮可以用退的」
: g& B- u' r* w. p& ^「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」
% w2 g/ T/ w0 {「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」
1 b9 k; a3 v3 D. r$ Y8 S( ^: Itvb now,tvbnow,bttvb「服務業真的很不容易」
0 H' ^, v, F/ A- o( W「店員真的很辛苦」# c' P# J6 `: H4 n! q9 s
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& v3 v$ h( i+ l) f
/ b* |; U3 u+ [ r" `: R+ ]公仔箱論壇「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」公仔箱論壇' Y/ h% n& W' n0 e* a7 i
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」公仔箱論壇4 ~+ D i2 ^: y+ L
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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