本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯 5.39.217.76) ^' `7 z( B( V( i6 Y1 D6 B% a
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24 tvb now,tvbnow,bttvb5 t4 A8 ~' {- i i8 ]' N
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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0 p+ S! M. I( `8 F1 M公仔箱論壇老婦與店員爭執畫面曝光：tvb now,tvbnow,bttvb! p2 i5 J6 Y1 N9 ]3 |$ e, ]
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）# [9 h* ]: Z. T" { T
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇5 n. W0 j5 ~+ U% L9 Q; z
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+ E3 Q7 D* k/ H2 L& k# mtvb now,tvbnow,bttvb店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）/ m W k' Z- O: h1 c' Y
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）tvb now,tvbnow,bttvb1 A' A, z0 {% |6 S
' }& j$ K7 N8 A. i% H% q% mtvb now,tvbnow,bttvb原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻$ s2 {7 g( I5 v# ^
% C: ~, Z3 b' \8 d1 d貼文一出，立即引發網友熱議：tvb now,tvbnow,bttvb% b4 G8 i, v8 B0 K' B
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb/ t# g. S' ^0 o) \
「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」公仔箱論壇: H( f# F/ f% N4 d; i% F
「從沒聽說過關東煮可以用退的」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# V- {' ? _1 z, c4 F' N
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」2 }; y3 n/ e1 m" ]
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」公仔箱論壇1 t6 ^6 d- H8 p6 H6 K3 X& c
' |$ G$ E( Q+ d: B4 x' m公仔箱論壇許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
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0 k' A0 l' x+ U6 E「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」公仔箱論壇* s& l( A7 E7 c( ~5 j
「服務業真的很不容易」公仔箱論壇* a" q: Q, B2 h( c# e
「店員真的很辛苦」
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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) i( Z/ L2 D/ r/ D. A) p「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」
" H) v+ s x5 B- o% G; C) }tvb now,tvbnow,bttvb「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」8 t3 ~) Q0 C8 p* e" V! x
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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