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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24 9 ~$ K8 k& u# L+ |: H7 u9 e2 q& L
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! x& j' v/ k/ T8 i台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。tvb now,tvbnow,bttvb7 G% ? l4 g$ z+ w( L# i3 M
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: |) Y' |1 E! M- zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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老婦與店員爭執畫面曝光：
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇* j8 P( s Y% s8 U! e
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）tvb now,tvbnow,bttvb& g) M3 E3 e4 q, k+ `
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店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）
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1 O3 F$ g) ?/ l2 b1 z7 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）
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原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻
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貼文一出，立即引發網友熱議：
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」
) C4 z L' o' F# y# P \) o% [6 ?「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」tvb now,tvbnow,bttvb2 I6 y8 A- h/ ]# G& T; g
「從沒聽說過關東煮可以用退的」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y: q/ c) x' z
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」! s/ R' f) z" a# n* F
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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$ U1 p; c+ h6 r \3 U: V5 @- A許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
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, I8 m! s0 E- @: T, ~' c4 n& _6 d公仔箱論壇「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」
! |! m% H$ ?$ k「服務業真的很不容易」
8 ]9 L1 G% H4 G' P* |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「店員真的很辛苦」
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: {8 ]4 @& {5 d此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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3 _9 Q6 S4 j( u「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」5.39.217.76% @+ I% N: u( V1 o+ b5 B# h
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」公仔箱論壇. h& b$ w0 K% K' y6 f
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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