本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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* S# F, G' ?8 Z t撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24 tvb now,tvbnow,bttvb2 S; T1 y$ ?4 I# p5 c4 g
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。tvb now,tvbnow,bttvb- F# ?! h V) N% {
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一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。
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$ C+ u* h& o* W$ C$ W9 I2 o* M台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）1 q7 T3 ?4 I k* o! m# r6 s. v
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老婦與店員爭執畫面曝光：
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- S" H6 h! h; J5 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）* ?: J1 o3 t, Q8 y% g1 Q' Z
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）
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店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）5.39.217.76+ U9 a5 f: h5 t$ x) H. q
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）7 y7 q* H0 m5 b3 h: d0 K
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原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻5.39.217.761 t/ [3 ?$ V% J% b/ |
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貼文一出，立即引發網友熱議：
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7 f2 I* Y" I6 w* Btvb now,tvbnow,bttvb「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」% _0 v4 z' |! a( H: p
「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」5.39.217.76) \$ Z2 ]0 y* a! P; r, g
「從沒聽說過關東煮可以用退的」
; ^- `+ j" R8 H; q公仔箱論壇「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」9 ~9 o# F# k( ^6 N* Z, A+ J
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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許多人則稱讚店員處理態度冷靜：! a% D8 q" p" h1 p, z! m
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」, K# {6 E( p' j: a* y5 `- n
「服務業真的很不容易」5.39.217.76# s N# [, z5 c7 z4 d$ \2 E }
「店員真的很辛苦」公仔箱論壇% q& u/ k7 O/ v! y9 Y- P2 _
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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- I1 M* u" i zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」
0 T0 H2 J& Z( s2 H) c公仔箱論壇「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」
- v% A$ s% a# W/ cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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