本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯 公仔箱論壇0 l! N+ R/ j* F0 |3 C6 y$ ?. ^; e
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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( i3 G7 ^5 `* L3 X8 I$ l台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。
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% R x! o7 m. `! j7 [公仔箱論壇台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）tvb now,tvbnow,bttvb, N/ c0 {; O' c, P1 c
9 E7 x& f6 [. q9 C) ]- d6 ?公仔箱論壇老婦與店員爭執畫面曝光：1 q5 c0 T7 Q. c& W N
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇+ G' B N! \( r/ u7 R
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; {" t/ o7 r# j% F/ g2 n6 n e店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）5.39.217.768 H% C3 M7 @ y t# D( ^) m
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）
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' T5 m$ C/ j m7 e% a: GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! n7 {, X. }6 u6 z( e
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貼文一出，立即引發網友熱議：
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& N1 A9 Z K6 o, y* \ iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」0 q' x) V0 G' P" x8 d q; P5 V2 W. b( _
「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」公仔箱論壇+ J6 B2 y N% y/ C6 @( K
「從沒聽說過關東煮可以用退的」7 l+ Y4 u4 o4 x* U+ O ]
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」tvb now,tvbnow,bttvb# H# V' B! D: \" {
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」tvb now,tvbnow,bttvb [) t7 z5 ]; a" S
) ]: ?3 U6 m+ A* i+ t% m/ l5 U公仔箱論壇許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」( f( g$ e8 M8 F. ~, ?3 N
「服務業真的很不容易」
1 H1 b A- W" Z0 `7 v3 _7 B公仔箱論壇「店員真的很辛苦」
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( j( p! S( v9 n! Y5 Q此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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# B, Q( j' D: D+ b; k) qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」tvb now,tvbnow,bttvb5 O4 Z Z8 h: f, ~; V/ e
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」
6 Z6 c' d6 M/ Y/ A9 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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